yetimall应援棒破损商家售后敷衍

我于2023年6月25日晚17点晚17点55分 购买yetimall平台所售商品，于7月25日晚得知“由于不可抗力因素我的订单无法配送” 如图1 当晚我决定找客服解决 但客服不在线 并告知我客服在线时间为早8点至晚6点 所以无法解决 因此 我于7月26日早8:22分去找客服 一直到10点 我始终请求转人工 对方给我的回复为当前咨询人数过多 无法转人工 至此 我决定去微信小程序找客服解决 但微信小程序被封掉了 所以我又无法解决 我认为yetimall也不是一个小公司 两个小时内不能给我转人工 不知道是他没有人工还是装作看不见 我也曾在网上看到多个吐槽yetimall的 此外 此平台没有任何退款键 我认为这侵害了消费者的权益 希望官方可以尽快处理 彻查此平台 督促此平台全额退款 保证此类欺诈消费者行为不再发生

2023年2月5号发货过了一个月发现没有物流消息申请售后，售后客服说是漏发情况，对此我要求补发，自3月6日我要求补发后还是一直没有物流信息，我每次询问售后客服，客服的回答只有他在催促但没有任何实质性操作，直到7月3日我也一直没有等到物流更新的消息我联系客服申请退款，客服立马说给我登记退款，说明他们自从我要求补发到我要求退款这4个月一直没有给我进行补发，我7月3日要求退款后客服给我的答复是3-5个工作日内退回，现在已经过了7个工作日他们依旧没有给我退款，我向他们要求退款，他们的回复和当时我要求补发的答复一样，都是在催中，但一直也没有什么实质性的进展。

3月9日收到货物发现周边帽子里没有小卡带开箱视频询问客服客服回复会与官方沟通补发让我耐心等待 三个月过去没有任何消息期间沟通都是耐心等待 四月底回复官方在制卡补货今日回复说官方没有明确多次推翻之前的言论不停的推卸责任要求退款商家却拒绝退款要求与商家客服电联也提供不出电话液体猫欺诈消费者我要求退款残缺商品的金额

我于2025年5月9日下单aespa应援棒，一直未发货，商品页面显示"官方预计出库日持续延迟中",工作日咨询客服也是没有一直回复，商家涉嫌欺*消费者，因此要求退款。

买了专辑，从五月二十一号显示清关中，一周多的时间物流也没更新，问客服为什么一直在清关中也只是敷衍了事，想退款也不给退

我于2025年5月17日在yetimall购买seventeen正规五pb,平台违反：消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由的法律，侵害我退款的权利，我要求平台退返125元

由于拍错，想要退款重新购买，目前商品属于预售状态，未出货，但客服说物品已下单，无法退换。 根据消费者权益保护法，第三章，第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 网络购物平台在货物未正式发货的情况下不能退款是明确的霸王条款，违反消费者权益保护法，我要求yetimall平台给出合理的解释并马上退款！

因为工作人员的漏发，把我本来已经到货的东西发给了别人，现在已经没货了，要强制给我退款，我本人是不接受的，yetimall仗着自己在海外就无法无天了，完全不处理消费者的需求，总是自顾自的不处理买家的需求。我要求给我整个订单退货退款

我于2025年5月14日在此平台购买了一套专辑，随后发现买错了，且商品为出库未发货，向商家发信息退款，商家不予理会，严重损害消费者权益，希望商家赶快退款

我于5月11日在yetimall网站上，购买了RIIZE回归的娃专，但它是随机发货的。并不能给我我想要的版本，我打算退款，但是平台不支持退款且没有退款渠道。