酷喵VIP自动续费未提醒且无法取消导致多笔扣款

本人投诉酷喵会员自动续费，该平台从2022年9月至2025年3月从本人支付宝账户每月扣款35元，又于2023年7月在本人不知情的情况下升级为SHIP,并自动续费扣款前从未有效提醒消费者，根据《网络交易监督管理办法》第十八条：自动续费服务应在消费者接受时以显著方式提示，且需在自动续费前5日以短信、邮件等方式通知消费者。未履行通知义务的，消费者有权要求退款。且平台无法退订自动续费，管理自动续费功能界面故障有意阻挠消费者取消该功能，续订期间本人未曾使用会员服务，与客服多次沟通退费无果，本人诉求将2022年9月至2025年3月扣款费用全数退回。