已完结
对《燕云十六声》无故拒绝退款的投诉
我在2025年3月29日中午11点左右无意充值， 考虑到燕云十六声未来发展性，我要退款，我今天一共充值了130，30是月卡，100是直接充值，本来是想冲游戏战令，发现要单独购买，我的游戏里充值的这个货币也没有用 ，我现在不买其他外观，于我而言毫无用处，我找客服也不给我退款 明明我都没用，却不退款，一直不答复 我要求网易把我冲的130还给我 那是我的饭钱
投诉编号：98572065
投诉对象
燕云十六声
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
130元
投诉问题
#客户服务质量问题#交易问题#充值问题
投诉进度
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游戏账号：176****2584 游戏id：0014093473
请网易告知禁言理由及禁言时间如不能请原路退还充值款项
已解释
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