燕云十六声游戏内误购皮肤不退款问题

我于2025年3 月17日晚在游戏里面充值了180元长明珠礼包 随后在购买外观商城页面疯狂出现闪黑情况 并且自动购入当时排在商城第一个的皮肤 我随后立马联系苹果后台要求退款 但是驳回申请 且游戏购买页面本身就有引导消费的嫌疑 在游戏其他处其他游戏货币购买的商品交易都有二次确认的环节（如图三）而真正用人民币购买的游戏货币交易没有任何二次确认环节 加之我并不需要这个皮肤外观 系统bug给我购买之后还不允许退款 完全属于强买强卖 我请求游戏给我退款处理