关于拉伽瑜伽霸王条款及孕期私教课程相关问题的投诉

诉求：请求协助解决拉伽瑜伽机构对于本人不合法律规定的退费霸王条款，以及对我个人孕妇孕期的身体影响赔偿，退还本人缴纳的课程费用。 事实和理由：本人在拉伽瑜伽报名9999元30节孕期私教课程，因为是特殊的孕期课程，所以办卡之前瑜伽馆承诺一直是固定的老师上课，到中途突然老师联系不上失联，中间我们发现的时候去找瑜伽馆，第一次瑜伽馆对我们说：老师被临时调走，不过承诺我们随时都可以回来给上课，第二次与该老师约课，老师突然失联不回复消息，后期出面解决时告知我们无法上课，让瑜伽馆其他老师给我上孕期私教课程（以上均有聊天记录作证）。不仅如此瑜伽馆上课的教师多次不按照上课时间给我上课，通知晚上19:00上课，到了瑜伽馆以没有教室上课为由让8个月的孕妇在硬板凳等到晚上21:00上课导致孕妇宫缩危险现象，瑜伽馆不止一次，多次出现这种现象。甚至最过分的一次是老师约了会员10:00上课，会员和老师都到了，老师也不理睬会员，足足让会员自己在前台教室等地方等待2小时，最终12点才上课。而老师全程在低头看手机，回家导致会员宫缩腹股沟，尾椎骨等多处地方受到严重损伤。我们休息过后找拉伽瑜伽馆退费：瑜伽馆拿出霸王条款说退费可以，但是要按课程原价798元/节并扣除所谓的“服务手续费”：总价的28%的费用，剩余才可以退还给你。并威胁我们最终还是接着上课更合适。我想请问工商管理局，此举动做法是否合法，该瑜伽馆从整个事件开始到结束是否是乙方的责任，全程甲方一直出问题，事后这样的解决方式是否对乙方8个月的孕妇公平？上孕期私教课是为了缓解孕期所有不适，可是瑜伽馆的种种作为没有做到反而对我身体造成影响，那么对孕妇身体造成损伤是否需要赔偿？