拉伽瑜伽拒退剩余费用及发票问题

投诉对象：宝瑜拉伽（广州）文化传播有限公司 地址：广州市天河区龙口西路183号三层301房 本人分别于2024年6月30日和11月5日，于拉伽瑜伽（龙口西店）购入私教课包26800元及25888元（该课包已付5888元）。但11月18日，该私教课的指定教练突然离职，该店并没有任何工作人员主动通知且有意隐瞒，导致私教课无法开展。在本人得知了真实情况后，要求解除私教合同，但商家多番推脱责任并要求我更换其他老师继续私教课。我多次明确拒绝更换老师，要求退课退款，商家多次协商后同意退款但要收取20%的天价手续费。经双方核算，我方在拉伽瑜伽（龙口西店）未消耗的课费共：21490+5888-2980（赠品价值）=24398（元） 本人认为，合同中的关于“不退不换”的条款本身损害了消费者的合法权益，而且本次要求解除合同是商家原因造成，不应由本人承担手续费。目前，双方不能达成共识，而且店长有意躲避拖延，也造成了我方精神损失和大量沟通成本，希望有关监管单位能协助解决纠纷，退还款项24398元。

本人于23年6月4日在拉伽瑜伽合和大厦会馆购买瑜伽（价值6880元）年卡，因为搬家无法正常消费导致年卡逾期但未消费完，经过和对方微信沟通退费但无果只告知需要自行转让年卡然而不了了之。 目前诉求是商家需退还瑜伽年卡中未消费剩余161天次数的所有金额。

本人于2025.09.19日，在深圳罗湖区南湖街道人民南路2002号拉伽瑜伽的工作人员“诱导”下办理并签约了分期瑜伽课程，工共4期每期1899元，现已扣除4期共7596元，并没解释告知具体收费标准及收费情况，一直宣传他们所谓的好处，在本人不明原因的情况下，多次“催促，诱导”办理，给本人造成损失，后多次跟对方沟通无果，故想通过法律途径维权

我于2025年12月7日晚7点29分在广州英子瑜伽有限公司（门店名称拉伽瑜伽·普拉提(黄埔绿地缤纷城店)）购买价值6666元私教课程20节，在没有告知我任何事项和注意条款的情况下，引导我在合同上签字。现发现合同上写的课数是70节，实际只给承诺给我20节，怀疑有恶意提价的情况，且正课课程至今仍未开通。由于工作安排，本人于2025年12月10日向门店负责员工提出书面退款申请，门店员工强调合同约定违约金条款，需要扣除违约金不能退全款，且需要申请，不能及时退费，并且以我已使用购买正课前单独花费100元购买的体验课程为由 拒绝退全款。依据最高法预付式消费司法解释（2025年5月1日起施行）第十四条：付款7日内未消费，可无理由退预付款本金，以及《消保法》第五十三条：经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的，应按消费者要求退回预付款 ，该员工行为以及该店合同约定已属于违法。现诉求该门店尽快退回我支付的正课本金6666元，并对该机构进行考察及处罚。

我10月21号的时候在那里办了一个月卡，嗯，就是他说月卡然后送十天，一共是880块钱。然后我这个卡还没有用完，他又让我嗯升级成年卡，就是升级成年卡，然后送两个月，就是14个月，加上前面办的这个月卡一起4880块钱。然后后面呢他们又搞活动，说什么100块钱可以是可以是有一个周卡之类的，然后又交了100块钱，就是一共交了 4980元，然后我在那里上了大概一个半月的课，然后我后面没有时间去上了让他扣掉我上过课的钱，剩下的退给我，他不肯退。说要退就是把我上过课的扣来之外，还要另外扣28%的什么手续费

本年2024年3月份开始陆续在他们家交了钱，一共是20,100 对方以各种修复治疗去诱导我支付费用，支付一次又一次，说没有效果，然后对方频繁更换老师，已优秀老师成交给钱后一直换老师，完全存在夸大宣传，诱导消费，现要求对方退回剩余款项，对方态度恶劣，而且不主动协商处理，一副*猪不怕开水烫的态度，这边不知对方是跟那个相关部门是否有关系？所以对方可以这么嚣张？现望对应部门能凭着公正的态度去处理这个事情，谢谢！！！！！

商家以各种治疗身体方式诱导消费，诱导消费者一次又一次给钱。以优秀的老师成交，给钱之后连续换老师。

本人于2025年6月30日办理会员卡，目前还未启动卡项服务，现在找商家沟通退款事宜，商家说公司规定签了合同不支持退款，现在的说法是拒绝退款，现在我要求全额退款。

我于2025年2月23日购买拉伽瑜伽年卡，协议是格式条款，其中手写了提前退卡支付一个月违约金。现与门店人员申请退款，在违约金的基础上，又多出了28%的手续费(协议中从未提及，并且办卡时也未告知）。中间沟通几回，每次金额都有变化，反正就是要各种扣钱。

本人于在大众点评下单价值160元的普拉提私教体验课于2025.07.28到点验券体验，体验完毕后在商家及私教老师极力推销下购买了6180元预付卡，预付卡内容为13节私家课（并赠送5节团课），预付卡有效期为6个月，签约时商家未尽到预付卡不给退款/退款需要承担28%手续费的告知义务，并且在拟定合同到签约完毕时间加起来不超过2分钟，根本不给看完合同的机会。 2025.07.29因搬家时间提前，搬家地点较远，无法在8月份完成预付卡内容，且预付卡完全未使用过，故2025.07.29向商家提起申请全额退卡，2025.07.29-2025.08.01期间与商家经过多次沟通，商家以合同约定退卡需承担28%为由拒绝全额退款，表示无法处理；以下为2025.08.01与商家的电话沟通内容： 商家：内部提交流程失败，系统以合同约定28%手续费退回，可以帮我手续费兑换成10节课程； 本人：兑换成课程我在搬家前也上不完，我的诉求是全额退款； 商家：那我没办法处理； 本人：民法典规定自2025.05.01起，购买预付卡7天内未使用可申请退款； 商家：我们的合同每月会有工商局过来检查，且我在美团购买过体验卡，属于享受过同等权益； 本人：我买的体验卡是当场验券的，里面并没有说用了体验卡就要购买教程； 商家：你可以去咨询发律师的朋友。 现本人的诉求为：商家退回预算卡全款6180元。