源氏木语浦东店家具质量问题与欺诈消费者投诉

本人三月中旬在源氏木语浦东店购买儿童床等家居，安装人员和我沟通说密码给他，他们来安装，不放心请了假现场等的师傅，拆开就发现床头和床尾都是划痕，不是磕碰正常划痕，新品一般不会有这么四个脚均匀的，然后联系售后，当时提出是否样品，师傅否定，以为多想。说给我更换床头。让我不要说磕碰的事，直接说颜色不对。我当时就奇怪，但是并没有按师傅的说了，直接联系了售后。售后说给补偿一个小凳子。我拒绝了，后来就去上班了，回来发现安装说明书和我买的根本不是一个款，而且售后服务卡也是又脏又旧，还不是一个版本。床的日期也是24年12月的。更加确定不是新品。然后售后说赔偿300，我没同意，威胁我说那后面就没有这个补偿了。我说可以。但是你们需要公开网络上像我道歉。欺诈消费者，难道消费者不能有任何的维权了？