京东自营旗舰店未履行价保通知义务导致消费者损失

我于2016年1月13号在淘宝海蓝之谜官方旗舰店购买了一套5080的套盒护肤品、1月16号收到货：因客服说我拍早了几天没有满赠礼、如果不影响第二次销售未使用过可以退回、重拍即可享受。1月17号退回1月19号海蓝之谜退货组收到货后污蔑我使用了迷你版四个小样要扣1400元的天价！本消费者表示只开过一个小样看了一下还问了客服为什么这个小样不封口啊不会进去空气吗 答复是符合他们的标准。这个小样非常小就一点点🤏如果用了就瘪了根本用不着他们收货的时候一直挤压小样！挤瘪了污蔑消费者用的 因为用了的话根本不用挤一眼就能看出使用的痕迹！被污蔑使用小样侵犯了消费者权益、我的诉求是全额退款并道歉！

我于2025年11月18日在海蓝之谜天猫店的直播间购买了一套水乳套装，同时按照主播指导通过额外链接支付了130元，她承诺这个钱在收货后会全额退回，仅仅只是走走形式以确保我能获得加赠礼盒。在我收到商品并完成收货处理后，我联系该店售后客服申请130元退款，令人费解的是客服要求我在水乳套装的链接申请退款，而非原支付130元的链接。我虽不懂她的意图，但是我心想只要拿回130元就行了，于是进行了操作。结果！我申请退款后未收到130元的退回，而是113.34元的礼品卡余额和16.66元的现金。客服未事先告知此情况，也未征得我同意私自将我的钱转换成使用受限的礼品卡，这相当于强制让我充值了一张购物卡，属于《消费者权益保护法》第55条规定的“欺诈行为”，我主张退回我130元，且额外赔偿我500元，并且售后客服态度极为傲慢，需要向我道歉。

我在2025年10月30号在天猫海蓝之谜官方旗舰店购买的海蓝之谜精萃水。那么收到手之后，我也比较相信他们的，所以封口处稍微拆了一点。但是拆开拆的时候呢，我看到产地是日本的。关于日本的核污染大家都知晓的。所以我对产地是存在顾虑的。天猫也同意我退货，并且也在7天无理由时间内，结果快递过去海蓝之谜退货组拒收！各种不同意！最后一步，拆了一点的赠品100毫升的我吃进，其他的包括正品换个产地就可以，也不行。真的服务很差，态度还很傲慢，消费者的权益完全没有受到保护，天天让我们消费扩大内需，那服务也得好呀。

你好，我在天猫*台海蓝之谜官方旗舰店购买一罐身体乳，一个唇霜，一个润唇，因为价格太贵退货，海蓝之谜在收到货物之后一直拖延时间不退款，天猫，淘宝*台跟海蓝之谜互相勾结，诈*我三千块，我已经向12315反馈，但也无果，恳求消费保帮我退款，并处罚海蓝之谜官方旗舰店，并且他们拒不提供质检报告，我怀疑产品有毒

我在林依轮直播间购买海蓝之谜面霜，收到快递，未开封，第二天退回，卖家收货后，没有证据，直接我我调换产品，不予退款

我于2025年10月14日在抖音电商*台海蓝之谜官方旗舰店（天猫）购买的商品，出现退货被拒问题，商家的理由是只要打开塑料袋子就不支持退货，但塑料袋子并不是密封袋子是最普通的开口塑料袋子是商家自己用胶条人工后贴上的，而且里面还有一个绿色绒毛袋子，袋子里面装的才是产品，里面的产品原封原貌给商家退的货，我就是打开塑料袋子而已，看到产品小的都可怜，说白了就是拿小样品来销售，望*台给民做主予以解决！谢谢！

2025年3月19号我在淘宝下单了海蓝之 谜面霜60ml3340元。收到货我对比了下别的*台价格不优惠我便退回去了。没有将商品拿出来，也没有放个人东西进去，原包装退回。快递打包没有添加任何东西只是缠了下胶带。商家收到货说少了五个3.5ml赠品小样其中的三个，这三个小样3.5ml要我退款693元。于是我抓紧联系快递，查找监控，联系了卖家寄快递的物流顺丰快递查找重量2.4kg，我方寄出的重量2.41kg(快递打包人员说东西贵重多缠了点胶带)。商家说重量不算，按照收到货为准，要我退还丢失的三个小样金额693元。我的诉求是:我寄出的快递重量与寄回的重量一样并且快递站有视频监控，所以小样丢失不应该是我来承担，我也是受害者。根据<中华人民共和国消费者权益保护法>赠品丢失，商家无权要求消费者按照商品正价赔偿。所以我无需承担商家的损失。

您好，我是2025年4月15号在青阳路万达购买一瓶海蓝之谜面霜，鉴定是假货，我需要维权

我于2025年3月25日购买海蓝之谜精华，价格为160 5元，因过敏原因而退货，商家拒绝退货

我于2025年4月6日8:00在淘宝天猫LA MER 海蓝之谜官方旗舰店直播间购买海蓝之谜精粹水，图1为直播间链接的详情图，里面标着送八个赠品，因为忘记备注海蓝之谜直播间暗号可以送面霜，于是和客服沟通，客服沟通说八个赠品中一半的是我这个链接不享受的，并且备注暗号福利也不享受，但是链接挂的一直是这个，属于是欺*误导消费者行为，我的诉求是要么补上其余赠品要么按相关法律法规来处罚