人人巴士拒不退还大巴车定金

最*遇到同样的问题，2025年8月12晚上十点下单过年期间用车，交了定金580，第二天早上看没人接单，咨询客服是可以免责退款的吧，客服回复说可能用车时间离现在还有很久，所以没有时间接单，可以选择保留订单，后续有专人协调车辆，也可以取消订单，后续重新下单。我选择了取消订单并咨询客服定金什么时候退回到我原账户，客服说三个工作日内。 等到第三个工作日之后并未获得退款，再次询问客服，客服说帮忙催一下，过了半天没有下文，我就联系支付宝客服帮忙协调（因为是在支付宝使用的人人巴士），同时再次咨询客服，客服说她没有权限处理，只能催，然后推了另外一个人人巴士客服让添加，添加后说明情况，对方说重新提交退款申请了，提交申请后第二天就能到账，让我把支付宝的申诉取消。 第二天过了之后还是未到账，客服跟我发消息说提交的退款申请被驳回(Excuse me?)。还好当时留了个心眼，退款未到账，我怎么能取消支付宝申诉呢，这不就好比打官司，你起诉对方缴纳工程款，对方说我第二天给你，你先把法律诉讼取消吧（这明显就是欺*） 后面放弃和人人巴士沟通，感觉人人巴士就是十足的诈*团伙（迟迟不退款，哄*让取消支付宝申诉，让提供延迟退款或者拒绝退款条文，但是对方一直拒绝提交），自己的钱进了诈*团伙口袋，自己沟通有效，那还要警方干啥。 接着，不断催促支付宝加快解决进程（因为这是我所了解的唯一追回定金的方式，几百元报警，警方也不会受理），在支付宝客服协调之下，8.21晚上6点左右，支付宝客服组织了一个三方通话，几经争执之下确定三个工作日完成退款（本人表示怀疑），看三个工作日之后是什么情况。

点赞 回复