人人巴士无责取消订单一直不退款

2025年11月13日我在人人巴士的微信小程序下单了一项巴士包车的订单并支付定金890元，一直到11月22日该小程序没有接单我选择取消订单，该小程序判定立即判定我无责取消，过后三天我多次致电该*台客服诉求退款，但是都被推辞，然后我又尝试联系*台上的反馈客服还是不回复消息，最后没办法我启动了微信小程序的交易投诉，结果遭到该*台威胁让我撤销投诉才给退款不然就不处理，期间在微信*台的督促下判定该商家责任，但是该商家依然持强硬态度不处理还扯各种理由拒绝退款。我认为该公司是欺诈消费者，没有办法我才请求消费者*台帮助，请政府帮帮我，拿回退款。

8月7日下订单付定金630，11号取消17订单不予退款，时间还长。有退订空间。

我在人人巴士*台叫车时，已在用车说明中明确标注是处理白事，并得到*台“不会额外收费”的承诺。然而叫车后，司机却表示因白事要额外收取费用，且*台页面也未对这类情况有任何标识说明。 发现问题后，我立即联系*台客服，可客服态度十分恶劣，还将问题推诿，要求我自行联系司机解决。我多次向客服强调，额外收费不合理，且*台用车说明里并未规定白事相关物件不能携带 。我提出取消订单，*台和司机却让我自行操作，而自行取消订单会产生费用，对于我的诉求，*台始终采取敷衍、置之不理的态度，这让我感到非常不满和无奈。

*台恶意扣压押金，持续拖延返还押金，就是一个*子*台，使用没有任何盈利还不退原始押金，客服电话无人接听，消息不回！*子*子*子！

我于2025.1.26，2025.1.27在人人巴士微信小程序下了两个订单，而后取消订单已收到*台短信:用车方无责取消。按*台规定无责取消三天内可退款，但到至今*台客服都以有投诉或者各种借口推脱不予以退款。申请退款1138元

退本人2025年月份在杭州人人巴士*台下单一个大巴车，没有人接单，我就取消了订单下单时付了四百多元的定金，当时客服承诺的是没有人接单，或者是没有服务三天之内退回，到目前为止人人巴士各种推脱就是不退，已经联系杭州钱塘交通局协调人人巴士就是不

一直找客服退款一直没有到账 客服反馈就说已经提交上去了等三个工作日就到账 一直没有退款

人人巴士*台 .2月3号申请租车.因为*台原因没有司机接单.影响我的行程.导致2月5号申请退款.上面写着3个工作日可以退 .打了10几个电话给客服 客服说加微信 微信加了 没人理 电话打了一个又一个 这个推这个那个推那个 反正就一直叫我们等 等了2个星期 问客服给时间 又说没权限 没权限我去找谁

我于2025年2月2日在人人巴士微信小程序，上订购了租用巴士服务，交了定金，之后一直未订到车辆，便申请退款。*台承诺是三个工作日内退款，但直至今日仍未退款。侵犯了我的消费者权益。我的诉求是退款。