3AM HAIR SALON服务质量及威胁消费者行为投诉

我于2024年10月14日在上海3AM理发（日月光店）充值5000元办理会员卡，到目前还剩余3203元。 起因: 店内员工告知因租金问题谈不拢，月底将要关闭，现在日月光的门店已经暂停营业（大众点评上写的已经暂停营业，并已经求证过） 经过: 打了7次电话才打通，被告知不能退款，说可以在其他门店使用，但其他门店距离我非常远，不可能剪个头发去20公里外的地方吧。后面又改口可以退，但要扣除我之前消费的折扣，我不同意。 诉求: 退掉我剩余的所有钱 图1:店内员工告知日（日月光店）要关门，给我了一个手机号，让我打电话退款 图2:充分证明扣钱是不对的 图3:剩余余额3203元 图4:充值以来的消费记录

我于2025年3月23日在郑州三AM正弘城店购买了一个票，发套餐出现了染发，结果与我的理想期望效果不一致，并且打电话申请处理被店长进行语言攻击，并没有得到合理解决、我的诉求是退款

我之前在宜昌国贸3am办理的会员卡 但是我一年只去了两次长时间不在宜昌 并且之前服务的tony辞职了 就想着退会员卡 会员卡余额是378 于是沟通该机构却得知要退会员卡退不了余额 说只能把余额继续放在卡里 我之前办卡的时候店员是口口声声跟我说退会员卡是可以退余额的现在却随意更改会员制度。我认为办理会员制度是她们促进消费者消费的一种制度 但是既然消费者消费了为什么不能退还余额。并且顾客应该有知情权，改制度了却不告知消费者。之前的店员确确实实跟我说的是之前会员卡余额有多少退多少，以下有图。现在因为店里服务不佳，导致退会员的人过多而随意更改制度。

我在惠州市惠阳区淡水街道南门西街3am hair salon重制了会员卡，办卡前声明会员洗头免费，现在本人要求退还卡内余额819元全部退还，与店员协商后拒不全部退还，说洗头的费用扣除后剩余154。

我于2024年12月22日下午6点左右在成都3AM晶融汇店剪头剪完后发现理发师给我剪的头极其难看 根本无法出门见人 并且当时就在门店里找其他理发师给我看过了也明确的说我当时剪的头发哪里哪里不对 于是我根据消费者权益保护法第55条要求店家赔偿我500元 但是商家拒绝了我的合理要求 我的头发是属于我的合法资产 却被他们的理发师肆意破坏 我的精神遭受到了极其严重的伤害 导致我接下来的一周都无法入睡 我现在要求对我进行公开道歉并赔偿我500元

难道我和我的妈妈在2024年12月8日去这家西元造型（3AM）弄头发，两人都是先剪后烫，一共消费1500元，去之前给发型师丹尼发了我需要烫发的图片，烫头之前多次询问能否烫出来我想要的发型，发型师说可以，结果我的发型烫出来和我想要的根本毫无关系，我烫发过程中，这个发型师先是随随便便给我乱剪几下，然后找学徒给我软化头发，拿杠子卷头发，后来这个学徒又要去给别人染头发，又换了另一个学徒来给我弄头发，先是把头发掉起来在插电，掉的乱七八糟不说，弄垫片扯着我头皮，我说很痛，这个学徒说没事的！真的是不疼在他身上他当然没事的！烫头时机器调错，第一个学徒告诉第二个学徒，你调错了，说你这是自动模式要调到手动模式，又重新烫，到最后烫完的头发直不直卷不卷，回家睡了一觉卷都没了，跟我要的根本不是同一款发型，其次我妈妈的头发说了很多次不要老人卷，发型师说你想要老人卷也烫不出来老人卷，最后烫出来就是老人卷！显老二十岁不止，两个人烫头没有一个满意的，在店里就说了和我想要的发型根本不一样，发型师丹尼说你自己消化消化吧。到最后跟发型师沟通说是怪我和我妈妈头发发质的问题，怪不了他的技术，也不退款！

我在成都太古里店铺做的头发 ，第一时间要求的颜色是图一 然后给我做成图二 ，当时理发师说会有点亮 ，但我想说的是亮跟我要的颜色是一样的吗 ？我原本的头发好没做过自然生长的自然色 ，最后理发师说的回去洗几次就会掉的差不多跟我要的图片上的一样了，回去洗了几次直接掉成黄色了 一点挑染都没有了 然后又去染了深了 ，这个是属于商家不负责任 的一个现象现在的我头皮所有都是脓包 ，再加上头发炸开花了 我给的2千多做的头发不如一个几百的 ，真的让我说不过去 ，希望平台能给我退还我的费用 。

我于2023年6月17日在3AM苏州中心店储值1000元人民币，现储值卡中还剩余758元人民币，而我已经移居外地，并且这张储值卡并不能在外地3AM使用，在于店长协商后店长只说“退不了”，拒绝退款，我的诉求是退回我卡内的所有余额。 根据消费者权益法第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。以及第九条、第十六条、第二十六条都有相关规定。

我于10.17号在历下区3AM进行接发涉及金额1380元 接完以后非常不好 与商家保证的完全不符 商家不与我沟通调节并且语气恶劣 我的诉求是商家给予退款和道歉