已完结
大连3am HAIR SALON预付卡退款及维权投诉
本人在2025.1在位于辽宁省大连市甘井子区大连华南万象汇L243号现在的店名3am HAIR SALON烫发染发接发(大连万象汇店)，之前不是这个名字，储值了500元的美发卡，店家未提供收付凭证和合同，消费期间从未提供过本人消费记录明细，现在因门店专属理发师离职，本人给门店负责人沟通，要求退还卡内剩余余额，门店态度恶劣拒绝我，告知我无法退还，要求门店提供发票、消费记录明细等，门店拒绝提供，并拨打了12315投诉，迟迟未得到相关部门和门店的反馈，作为消费者的权益受到了侵害，并且无人处理无法维权，希望国家能够给于我一个合理的结果反馈。门店未提供预售式的消费服务合同，未签过合同，开办预付卡的商户是否做资金存款，是否有预付卡的开办证明和预付卡备案？现在需要国家调查清楚，该门店是否有这个开预付卡的资质
投诉编号：98909330
投诉对象
3AM HAIR SALON
平均处理时长：1天内
涉诉金额
300元
投诉问题
#拒开发票
#服务态度差
#预付卡纠纷
投诉进度
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投诉理由：由于正大店闭店，且全城范围内的3am门店都在陆续闭店，因此我的消费权益受到损害，且闭店前并没有进行通知，五一期间3am的理发师还在引导购买预付费项目，有误导消费者进行充值的欺诈消费嫌疑。
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