3AM HAIR SALON退款纠纷：转账做头发酸护要求退款被拒

本人在2025.1在位于辽宁省大连市甘井子区大连华南万象汇L243号现在的店名3am HAIR SALON烫发染发接发(大连万象汇店)，之前不是这个名字，储值了500元的美发卡，店家未提供收付凭证和合同，消费期间从未提供过本人消费记录明细，现在因门店专属理发师离职，本人给门店负责人沟通，要求退还卡内剩余余额，门店态度恶劣拒绝我，告知我无法退还，要求门店提供发票、消费记录明细等，门店拒绝提供，并拨打了12315投诉，迟迟未得到相关部门和门店的反馈，作为消费者的权益受到了侵害，并且无人处理无法维权，希望国家能够给于我一个合理的结果反馈。门店未提供预售式的消费服务合同，未签过合同，开办预付卡的商户是否做资金存款，是否有预付卡的开办证明和预付卡备案？现在需要国家调查清楚，该门店是否有这个开预付卡的资质

在北京3AM美发店充值5000元.剩余2996元.打电话概不受理此事.只退还1640元.店家违反法律法规.本人要求退款卡内余额2996元。

2021年1月5日在3am龙岩一店扫码充值了1000元7折美发单项卡，有效期至2121-7-11，由于长期在外工作，现才得知该店已更名继续营业，而小程序登录会员卡不能使用且卡所剩余额，门店在闭店前也未及时联系沟通处理退款。诉求: 退回我剩余的钱!

本人于4月1日在贵州省凯里市北京西路国贸商场4楼3am hair salon 通过美团平台购买了烫发和染发总计823元的美发项目， 由于烫发结果和在店沟通完全不符， 并且染发后颜色也不理想，于4月2号到店要求重新做，员工没有对烫发进行返工，但是对染发的项目进行了返工，头发染完第三天在第一次清洗颜色退掉至发白，之后截图和商家联系，商家置之不理。 后来通过平台要求商家退款，商家也不理。在平台通过订单链接和商家沟通，商家说不是他们的店，一会说九方一会儿说爱琴海，商家愚弄消费者，并且未经同意拍视频发朋友圈，要求删除以后，同店的其他店员发朋友圈故意隐晦消费者 严重侵犯消费者权益。现请求消费保让商家退款。

2025/4/7，店内理发，被理发员引导，隐形消费，我只是去理头发，变成了烫发，药水先摸头上说是送你的，过后才说明要冲一千元会员才送，还附加其他服务，在使用前都说免费送，过后才说明要达成充会员的条件。非常坑，在我吵半天的情况下才要我冲800走人

我于2024年10月14日在上海3AM理发（日月光店）充值5000元办理会员卡，到目前还剩余3203元。 起因: 店内员工告知因租金问题谈不拢，月底将要关闭，现在日月光的门店已经暂停营业（大众点评上写的已经暂停营业，并已经求证过） 经过: 打了7次电话才打通，被告知不能退款，说可以在其他门店使用，但其他门店距离我非常远，不可能剪个头发去20公里外的地方吧。后面又改口可以退，但要扣除我之前消费的折扣，我不同意。 诉求: 退掉我剩余的所有钱 图1:店内员工告知日（日月光店）要关门，给我了一个手机号，让我打电话退款 图2:充分证明扣钱是不对的 图3:剩余余额3203元 图4:充值以来的消费记录

本人于3月13号在广州3am正佳店理发店被诱导办理了护理年卡，办卡之前只宣传告知2000块钱一年无限次使用，没有告知需要加手工费及其他任何费用。然而在本人护理进行一半的时候，却告知本人以后每次来护理都要再加100块钱的手工费。在我办卡之前从未提及，这欺瞒了消费者。后面我想退费的时候，便让我要按单次580的价格扣掉我所做的一次费用！而全年无限次卡是2000元 本人也是因为这个年卡才去的护理！现在却狮子大开口要扣掉四分之一的钱 太离谱了！其他店的护理价格也大概只有一两百的价格 完全就是欺瞒消费者权益！！！付钱后也没有给我小票和发票，现在就是不回信息不处理！

我于2025年3月15号在3am HAIR SALON(昆明大悦城店)染头发导致接触性皮炎有相关的医院证明与商家多次协商态度不端正并不想赔偿相关损失之前该店家的主理人与我们进行过通话协商，并同意了相关赔偿方面，可现在我们与理发师协商的过程中，他并不想赔偿

我于2023年十一月份在江苏省昆山市万象汇3AM HAIR SALON充值办理会员卡，期间染头发很多次每次都要返第二次工，每次都不太满意，效果不佳，会员期间 有说限制时间会员卡用不了 需要线下买单或者划卡 在这期间，有一次做造型卷发棒还把我脸烫了 我并未追究责任 对于这家店我消费特别不满意 综上所述现我要求退还卡内余额造拒