西部航空拒绝对生病乘客退票处理

行李额问题：从郑州新郑飞泉州晋江 行李箱给了登机紫牌可带上飞机。返程则另外付费需要办托运

让我们等了4个到5个小时没有给解决。中间安排我们住酒店，在那里等了四五个小时。现在现在才给我打电话叫车去住酒店希望你不要说机场٩(ᐛ)و✈️要到30号早上10才有机坐着 ？

在美团第一次购买了四个人西部航空的机票，订单号：823250*************2818，订单费用：2704元。购买机票时显示可手提行李和无托运。我下单后出票，才收到短信提醒手提行李限尺寸和重量，手提行李限13寸行李箱（儿童款行李箱），还限重7kg，如退票重新下单是有退票服务费。我携带的行李箱上机是16寸（28cm*40cm*13cm）最普通成人最小的尺寸，也不能上机。我打西部航空客服了解，他们公司客服回答的是他们公司这样手提行李有规定的，是不能手提上机。那我购买了成人票只能携带儿童行李箱上机，西部客服说这次叫我去购买托运费用，下次可以能帮我免费升级托运。这是霸王条约吗？坑*消费者。《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。已向12345和中国民用航空局、黑猫投诉，希望消费宝能帮忙解决问题。诉求是希望赔付每人100元，共400元。

2025年3月16日早上6:38，因手机被家中孩子玩弄时误操作订了飞机票，我们家长发现后在，6:57实行退票，前后间隔19分钟，机票总价3240元，西部航空只退了440元的手续费，客服告知我们“飞机起飞前4小时内退票扣除100%的票价，且退票后不能在申请退款，只有退款前可以申请退款”，此霸王条款，不符合《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第22条之规定(旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理)。 我们可以接受扣除10%~20%的退票费，但是扣除100%的费用不能接受。

我在2月2日早上六点32分在同城旅行上买了一张郑州飞南宁的机票，当我发现买错时间的时候我立马选择了退票，就一分钟时间，我花1056块购买的 退给我只有363块，多次打电话给西部航空 首先是不接 后来在早上六点半的时候给我回的电话 一共回了五次 一直踢皮球 我只有一个诉求，我需要补退机票钱 申请全额退款

旅客 徐婧玟&王钦，航班号PN6433，因航空公司原因而取消航班，迫使旅客不得不重新安排出行计划，不仅增加经济负担，造成时间损失，还给旅客带来额外的压力和焦虑。我认为退票和改签是航司应尽之义务，但航班取消而造成的损失远超出这些。旅客已预订机票并支付票款，航司未履行合同义务，发生违约行为，导旅客行程被动变更，影响原定出行计划和时间安排。 本人要求去返机票（两人共1810元）全额退的基础上要求每人精神损失（200元）赔偿，共2200元。此处精神损失赔偿也可理解为乘客有事改签而退票手续费极高，那航司取消航班也该相应的赔付乘客“手续费”，此处手续费指代精神损失费。

在2月16日通过美团软件上在西部航空公司购买了一个3月3日到3月4日山东济南到重庆江北的飞机票，因为买重复了在美团点击拦截出票，但是没有拦截成功，找客服，客服说按照自愿退款，必须扣除一半的费用当手续费才能退，简直霸王条款

在去哪网平台购买的西部航空2025.2.17由天津飞往重庆的航班，由于时间问题申请改签，已购买改签保险，申请改签为2.19，平台2.19的机票价格比我之前预定的2.17价格还要便宜，但平台告我说西部航空说没有便宜的票了 必须有差价，那平台的价格是什么情况？欺*消费者吗？投诉去哪网平台 平台说是航空公司原因。那我只有投诉西部航空了 明明还更便宜 我改签就变成要补差价 ！

我于2025年2月12日在智行火车票上购买了2月15日凌晨6:20的机票，航班号为PN6327，到机场后，还有充足的时间登机，但值机柜台不给办理值机，导致我错过航班，个人诉求为全额退票。