西部航空拒办值机导致错过航班要求全额退票

我在2025年6月15日15时13分于同程旅行购买了海航旗下西部航空2025年6月19日合肥飞往重庆PN6252航班，购票十分钟内发现错购，查询多方信息后于2025年6月15日15时48分第一次联系西部航空，对方以该票实际收款方为海南航空拒绝承担退票服务，联系海南航空后对方以实际承运方为西部航空拒绝退票，双方以收款方和承运方为由踢皮球，本人多次与双方沟通后无果。根据民航局局发明电〔2018〕1952号关于改进民航票务服务工作的通知，航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。航司应为我提供免费退票服务，但航司要求收取高达68%的手续费，我认为该举动不合理。我要求西部航空为我提供免费退票服务并且通过电话或短信的方式对我道歉。

我于6.12晚上购买新郑到长水的机票，前后花了1200多，中途改签费400多，由于误看了时间，没看到补差价这几个字，导致多花了400多，后面直接退了，在规定两小时之内打了官网电话，因为两小时之内是可以全额退款的，但是官网电话一直处于人工智能状态，没有说接入人工服务按什么键，所以错过了最佳投诉时间。第二天又拨打了官方电话，从网上知道人工客服的按键号，根据民航总局规定，误订机票是可以提供免费退款服务的，该公司违反了民航条例，所以我有权维护自己的消费者权益，希望能给一个和平公正的结果。

我于2025年6月10日晚上定了6月23日重庆回太原的机票，定完以后发现行程有变需要退票，前后不到半个小时的时间1148的机票钱只退了我474.49元，也没有到起飞前的72小时或者24小时，还有十几天的时间飞机才起飞，退票费用收费合理吗

2025年6月7号上午九点购买的济南到成都的9号上午的机票，七个人花了七千多，算了下行程来不及上午接着改签了，手续费竟然扣了接近六千，退回来不到两千，还有两天时间销售，接着改签的，为何扣除这么多，要求退回，简直是强盗啊，还说公司就是这样规定的

我于2025年5月30日购买3张青岛-重庆的PN6268机票 由于我身体不适需要取消该航班 也跟其说明了原由 还是不肯全额退款 完全侵犯了我的消费权益 而且即便是有退款只能是退还该机票的百分之90 完全是欺诈 我的诉求是全额退款即便是不能全额退款也要根据民航局规定扣除该机票的百分之30作为赔偿

我于2025年5月28号晚8点左右购买西部航空飞机票，由于定错时间，现需要退票，可以接受合理手续费扣款政策，可是现在扣我70%，一千六的票，扣我一千多，极其不合理

投诉西部航空下的海航，随意延误，原计划当晚7点半起飞，结果实际十一点多才起飞，工作人员说是天气原因，同样的从郑州到深圳，为什么南航的9点多就起飞了，海航非要延误2个半小时才起飞。坐飞机都是根据自己的出行计划定的，延误了影响出行计划。飞到深圳都后半夜了，我第二天还要考试才休息3-4个小时。为什么航空公司可以随意延误，能不能管一下。

西部航空特别恶心，我前几天购买了21号的飞机票，24小时之内收取我百分之70的手续费怎么敢的呀，我不小心点错了直接点退款了后面申请病退材料也填好了结果告诉我退不了？那这些有什么意义呢，客服也很恶心一直不退？说我不符合规则，那让我填材料干什么呢？西部航空不要给我打电话恶心我了，吃相很难看知道吧，活不起了吗请问，把我们人民的钱当傻子坑呢

我今天买了一张21号的飞机票，然后他收取的费用是80%了吧，四百多买的票只能退百多了，强词夺理，什么规定啊？

我于去哪儿平台买了西部航空18/5重庆飞珠海的机票，但因为家人突发疾病住院了，想要退票，提供了相关证明给航司，航空公司仍需收取高额手续费，因情况突然特殊及不可抗力，申请免费退票