关于《实况足球》抽卡概率暗改及虚假宣传的投诉

我的实况足球游戏账号为haotianuk@163.com 投诉内容如下： 1、抽卡概率不透明与暗改嫌疑：游戏中传奇球员的标称爆率与实际体验差异巨大，部分玩家抽取上百次仍无收获，远超统计学合理范围，怀疑网易通过后台调整概率诱导消费，违《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条、《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》第六条、《消费者权益保护法》相关条款以及《民法典》第九百八十八条。 2、保底机制形同虚设：尽管国家规定网络游戏需设置保底机制，但《实况足球》绝大部分活动均无保底机制，少量有保底的活动门槛过高（如需消耗5-8万金币），且保底奖励常为低价值球员，导致普通玩家难以通过合理投入获得核心角色。 3、虚假承诺：游戏内承诺的“黄传卡加强”“心仪积分自有兑换”等长期未落实，无法兑换高强度有价值球员，而每一个心仪积分对应游戏内100金币，游戏充值648可得13200金币，则换取一个1400积分的心仪球员需要对应充值6872.73元，即便如此高昂的成本，能换取的也都是一些强度很低、版本过时的球员，完全违背策划宣传的“自由心仪兑换”。 （充值记录仅上传了24年的部分，18年-23年的充值另计，预计超过3000元）