实况足球-网易赫内斯包爆率问题投诉

本人现在此刻怀着万分焦急与无奈的心情向您求助，希望贵平台能协助我让游戏公司退回我不合理的充值款项，在去年在实况足球id 049-426-407中2024年月开始一直在实况足球这款游戏中盲目消费，直到最近我冷静下来仔细思考，才发现这些充值活动存在诸多不合理之处，所以我开始尝试申请退款，我深知自己在充值过程中存在一定的冲动和不理性，但游戏公司的不合理操作也是导致我过度充值的重要原因。我诚恳地希望贵平台能发挥监管和协调作用，帮助我与游戏公司沟通协商，让游戏公司退回我累计充值的2791元。这对我来说是一笔不小的开支，退回这笔款项对我的生活至关重要。再次感谢贵平台的支持与帮助，期待能得到您的积极回应和协助。感谢

2025年06月16日事情是这样的昨天6月16日中午12点左右，我吃完饭在休息，手机给我弟弟拿去玩游戏，不成想他把我的一些传奇球员，高光球员，精选球员，都解约了，退场了，一些前几天抽的比较好的球员都给胡乱退场了，非本人操作，现在想让网易官方实况足球手游恢复一下他们客服却以，目前系统关闭为由无法给与恢复敷衍了事。

2025年6月6日，孩子被网易诱导消费，我申请维权，退款封号。孩子在我睡着时使用我人脸进行充值，因为他的手机账户使用的是我的id 申请退款不让退

网易真坑钱啊，刚出的这个亚马尔包我抽了几百抽一个不出，我把号都毁了，结果包里没放东西，啥意思吧，抽球爆率不明确，摆明了坑消费者钱

网易实况足球未成年人充值7700元，在网易家长关爱平台发起退款申请后，提交包括出生证，户口本，家长身份证等一系列信息后，网易以游戏为成年人实名认证为由拒绝退款，诉求全额退款

我于2025年5月15日及16日充值了实况足球将近752.72元为了抽取16日上架的迪达，抽取后发现根本没有该球员，网易实况足球误导消费者，活动公告明明有迪达，上架的消费包里却没有，我要求全额退款

我于2025年5月4号下午2点半左右登陆实况足球游戏，在游戏的积分兑换所兑换碎片，系统显示兑换碎片使用积分，但是实际却是扣了我的金币，共计扣了我12400金币，与实况足球客户核实，承认是系统BUG问题造成故障，但是迟迟不返还金币，老是喊等待处理，特此投诉，要求立刻全额返还我12400金币

我于2025年3月1号至5月1号在（实况足球）游戏中，因游戏内促销活动诱导，身体欠佳精神状态不好情况下短时间内进行了非理性消费充值21120元，请求人道主义退款！

实况足球爆率与实际不相符，往往六七千金币甚至一万金币都不出球员，要求退款

我的儿子在实况足球充值¥800申请未成年退款一直显示无法通过不知为何 网易账号bffpl1@163.com 密码Billie86264 Id99*****35