抖音商城投诉：退货错误且对方拒绝归还财物

我于2025年9月4日在抖音Tgarden旗舰店买了一副美瞳 收到货后试戴一次发现严重滑片异物感 随后发起退货退款 商家在收到我的退货时点了拒绝确认收货 后于9.20向我发起私聊说商品已拆封不能退 我之前买过这家的同款美瞳 没有任何问题 商品标着7天无理由退款 买前商家也没说拆开不能退 我也在七天时效内发回 现在出现严重的质量问题 商家却说不能退 侵害了消费者权益 货已退回去 我要求退款

购买的丸丫品牌的儿童防摔蚊帐，拉链拉好后，等会拉链会开，导致小宝摔下床，要求退货退款。与2025年7月9日下的单，成交时间2025年7月16日。订单编号:694420*********6227。 已在抖音平台申诉，抖音平台不处理、不作为，和商家相互帮助。建议我向商家本地的市场监管局投诉。

我于8月21日在抖音商城购买宝宝馋了家的高钙小饼干，拆开包装里面饼干是发霉的，而且不止一包，先是发了发霉的饼干图片给了商家客服，但是商家客服说要我把产品寄回给他们，他们检测，我不同意，这是买给宝宝吃的东西，试问，发霉的东西大人都不能吃，商家卖给小宝宝吃，良心何在，天理何在，跟谋害人命有什么区别，跟商家要求退款并赔偿，商家只答应退款，然后就开始打太极，然后我找到抖音官方客服想要得到一点平台的正义，可并没有，一直拖沓不处理，就是说可以尝试申请退款，我一而再再而三的说出我的诉求，（退款并赔偿还必须严惩商家），可是抖音打过来一个又一个电话于我周旋，可见抖音平台是把商家的利益看得比消费者的权益还要重要，现在是吃了他的有问题食品没有出什么事情，如果出了什么事情，谁也承担不起这个责任。

我于8月10号在抖音平台买一台2978元的热成像无人机，测试无人机热成像系统性能是假的，点热成像功能一点效果变动都没有？8月13号申请退货退款，商家拒绝了，说无人机已使用过了，还缺件，影响二次销售。拒绝后，商品退回给我，我打开纸箱里的收纳包看有没有缺件，才知到那块小件没装上无人机里，那块小件在无人机底下，只是忘记装上的，说的缺件是存在的，于是我申请平台客服介入，处理结果是要扣我600元，原因也说是产品影响二次销售，我不服，拒绝了客服，无奈只能向消费保平台申请处理解问题！是不是网上买电玩具类产品．测试使用过了就不能退货退款了，要退货就要扣款的？产品虚标，质量有问题为什么不能退货退款呢？希望消费保平台帮我解决，谢谢

我于2025年8月19号在抖音韩都衣舍女装旗舰店买了两件秋冬新款双排扣西装领短款羊毛大衣，一件灰色，一件油画绿，商家于2025年8月22、23号两件分开发货，拿到货后我没有仔细看，当时很喜欢款式，是打算留一件合适的颜色的，但是我买的都是最小码穿上仍然很大，所以打算都退掉，于8月26号申请8月29号上门取件退货退款，因为我们8月29号才放假我想把大衣亲手交给快递员，在此期间我就试了一次大衣并在宿舍的一扇玻璃门处看了看大概样子，然后就在床上叠起来收进袋子放进衣柜里了，直到8月29号早上等快递员来取件，当时我等着快递员取件，然后他说要不让我先放下，我就放在一个屋子里的凳子上，那个凳子是干净的，两件大衣都套有袋子，并且我把灰色的放在底下，油画绿放在上面，结果退回去商家说油画绿那件有污渍，给我拍了视频，但是视频看不见单号也没有把整个快递全方位展示，视频开头是从放着的快递划了一小刀开始，我看不清楚那个快递元原本就打开过还是没有，然后我问商家要出货视频，我也一直再联系快递员要打包视频，但是商家不给出货视频，一直问我要我的拆箱视频，明知道买家很少自己录视频，明显欺负人，我指出拆货视频有问题也不正面回复一直让我等抖音平台处理，但抖音平台一直在审核商家的拆货视频一点都不作为，严重侵犯了我的消费权益，甚至影响到了我的正常生活，并且我退的是两件，他们给有污渍的那件单子退款了，我好好的那件现在在申请处理，不知道到底怎么回事，我的诉求是我这里没有出现问题，请尽快要求商家提供出货视频和完整的拆货视频，退货退款并道歉

我与2025年9月27日在抖音平台购买了英语语法课程，在火知源店铺购买的基础语法开窍课，在直播间里说适合大学生 ，可以提高口语引导我购买，但是打开之后是初中生学的语法，根本不适合我，而且课程只能在小程序里看，不能下载不能录屏，所以退款也没有任何侵权的行为，所以我合理诉求商家给我退款

本人于2025年9月5号16:33在抖音商城平台上购买的北京MDSK音乐节10.3号门票。因本人有急事去不了想退票，但工作人员以退票时间过了为由不予受理。违反了《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款通知，声明，殿堂，告示等方式做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定不得利用格式条款，并借助技术手段强制交易。因此，该行为严重侵犯了我的合法权益。 综上所述，我的诉求是以原价退回。

抖音商城购买监控商品，694595*********6984订单号，商品做工粗糙，描述有内存卡没有发来内存卡，有运费险但是运费没有退，商家说需要联系平台，平台说只能联系商家协商处理，导致两边一直在这无正当理由相互推问题一直没实际处理。

我于2025年9月11日在抖音购买慵懒风蕾丝背心不规则正肩上衣高腰阔腿裤三件套 9.14号到货后三天后 穿了三小时左右起球 联系卖家退货 商家同意寄回 9.20号寄回 商家9.26日才签收 签收后拒绝退款 今日9.28日仍然拒不退款

我于2028年9月19日通过抖音商城企业代码913401*********118合肥宝勋体育用品商贸有限公司(YYsports胜道体育休闲潮流旗舰店)购买一双耐克运动鞋，试穿后不舒服退款，商家验货说脚后跟有一点点磨损影响二次销售拒绝退款，问题是我只试过一只鞋子他给我看两只都一个样的