安居客中介甲醛超标且拒绝全额退款

本人于2024年7月20，在安居客签约中心进行买卖房合同的草签协议，协议中向卖家支付¥30,000定金，同时向西安合和致远房地产经纪有限公司支付6750中介费，支付¥5000作为贷款服务费。之后从我朋友那里了解到，直接从银行贷款是不需要付费的，跟安居客沟通，不需要从他们那边进行贷款服务，要求退换5000块钱贷款服务费， 安居客签约中心表示，凡在他们平台进行购买房屋，必须要从他们平台进行银行贷款，除非有与银行有直系亲属关系证明的文件才可以自己找人贷款，这个费用也不予退还，签合同时沟通过，这个费用是5000，如果我用公积金贷款的话就会便宜，当时问这个费用能退吗？他说贷款服务费都是多退少补的。目前跟安居客签约中心沟通，不需要从他们这边进行贷款服务，希望能退费，并且允许客户自己进行贷款选择的权利，但是沟通三天并没有任何结果。 在中国，银行等金融机构是不能把贷款的审批和发放委托给第三方机构的。所以说，贷款中介公司并不是银行的代理商，他们只是利用自己的资源和渠道，帮助客户更好地申请贷款。既然我自己有这个渠道，不需要中介这边帮我进行贷款服务，那为什么还要缴这个费用呢？且中介霸王条款强制性要求客户进行贷款服务，希望有关部门进行沟通监管

安居客加的中介虚假宣传，为出租房间隐瞒住房真实信息，本人女想租一个纯女生合租房，2024年3月9日安居客的房屋中介**说全女生合租太难找了带我去看了他口中的男女掺半的合租房间，当时我觉得中介应该不会在住客性别这件事上*人，就签了合同，缴纳了房租押金各种费用等4206元。签完合同后，中介给我交接进住房群中我发现群里都是男性，就提出质疑，当时他说女生为了保护自己把性别都改成男生了。我没有做追究，3月10日，我拿着行李准备搬过来住时发现合租屋里都是男性，细细检查后发现，鞋架，卫生间等地方丝毫没有女性生活的痕迹，当即联系了中介，中介称自己很忙不理会我的诉求。中介虚假宣传，欺诈租客签订合同，赚取租金，在隐瞒住房信息的情况下违背我的真实意愿签了住房合同。我的诉求是请求退还我缴纳的房租押金各种费用等4206元，强制撤销合同。西安世安万家住房租赁有限公司 单位地址：西安市雁塔区高新一路5号正信大厦B座1505

从安居客里面加微信然后找的短租房，结果加微信后被托管公司坑、客服也坑、介绍员好坑、从看放房到现在损失超5000块钱，现在要退房发现什么也退不了，租房押金1500不退，之前的388也没有被用来抵扣房租里面的网费，二房东说根本不用交，应该是中介公司收了，打了电话给托管小公司，结果也是没有网费这个说法，但是托管公司（杭州同城租房平台）说是兼职群里找的业务员！！！也只有微信！！！根本联系不上，我想知道我的损失应该谁来赔，如果找不到转租的人，押金什么也不能退，我就好难过，被坑了两个月才发现自己被*（一开始没有和房东问清楚，只有托管员说有网费一天1块，预交一年的，现在想想我连他名字都不知道就相信了他……）举报安居客里面的人都是家人，好多都是托管小公司，结果就被*了🥶🥶🥶

12月16日，当天我们在安居客上找的客服经理申请去看房，客服经理发了一个地址，我们过去后，那边公司跟我们说要先交钱才能把房东的信息给我们，然后我们问了一些问题，比如安居客上标注的房源的价格是不会变的嘛，他们说不会变，然后，我们交了钱后，他们把房东信息给我们，我们联系房东，结果，房东跟我们说我们要看的那个房子是什么特价房，说是第一个月1200，第二个月3600，我们那时候说公司那边没有说这个事，他说公司连这个都没跟你们讲嘛，我们那时候才知道原来特价房这个事，他们从头到尾都没跟我们提过，也不跟我们说明这种情况，这不属于欺*客户嘛，而且，安居客上，那个什么首月特价房还藏起来的那种，一般人都不会去注意，然后因为这个事，我们找他们理论，他们说这是我们自己的问题，说我们没看清楚什么，而且，态度还变得很差，也不给退钱，后面我们找他们上级投诉，结果问完电话直接在安居客上给我拉黑了，我是真无语了，而且后面给推的房东还不负责，发消息也不回，还有那个客服经理我们找他要个说法，结果，在那阴阳我们，头一次遇见这种经理这种公司，而且我还发现了他们公司发布的所以房源全是那种首月特价房，还是藏起来的那种，我们问客服客服说这个人是中介，这种公司，我觉得这种存在欺*客户。

本人于11.11日在安居客平台联系该中介租房看房。中途未说收取费用。看了房子确定之后，于2023.11.20日晚支付该中介4650元整。说2350元是押金 1200是物业管理费。1100元中介费用。但是签合同不是跟该公司签约。更另外一家签约。那边只说其他费用未收取。找中介退款。中介不与理睬。并从安居客平台下架

在抖音平台联系了安居客的工作人员，并咨询了相关的房子于2025年3月25日下午两点预约了看房，但在手机上联系的时候并未说明看房之前需缴费，并且不退还，直到找到为止，我们按要求支付了费用，才带我们去，在此期间安居客的工作人员并未陪同，而且于房东去看的房子，在支付看房费用时工作人员说明我们支付的费用290元在后期每个月会减免房租 50元，但在看房时房东并未有所减免而是以减免后的费用报价给我们，在此期间我们在抖音平台看的相关房子是36平的但实际情况确只有10几平，实际于照片不符，而且价格悬殊也很大，为此我去找了贵公司的工作人员但贵公司的工作人员并未回复我的消息，后我加了另外一位工作人员给我推了一个房东，但并未有我满意的，公司的工作人员也是三言两语的搪塞我的问题，有什么问题都去找房东，而且我们支付的费用房东说和我们没有关系，而是房东和公司的，我的诉求是想要退还这290元，而且在此期间我们只看了一套房对此的服务内容十分不满意

该平台中介无资质经营且超额收取定金，涉嫌欺诈，请依法查处，根据《民法典》，定金不得超过月租20%（160元），超额部分无效，请退还500元

投诉主题：举报深圳华融居业地产信息有限公司及经纪人张*、汪*、李*恶意发布虚假房源、扰乱市场秩序 事实与理由： 1. 未经授权发布虚假房源 本人为房产唯一授权人，已在贝壳、乐有家等平台授权发布房屋售价660万元（可提供授权证明）。但本人于3月18日上午发现深圳华融居业地产信息有限公司（糯家华融居业-深中A店）经纪人张*、汪*、李*，在未经本人同意的情况下，擅自在安居客平台发布本人房源信息，并恶意标价588万元，远低于市场价及本人授权价格。 2. 散布不实低价信息扰乱市场** 上述经纪人向其他客户宣称“588万元还可以谈价”，严重扭曲真实交易价格，导致大量买家误判市场行情，本人房屋被迫下架，直接造成经济损失与交易机会丧失。 3. 平台投诉未果，监管缺位 本人于3月18日多次通过安居客平台投诉要求下架虚假信息并处罚涉事方，但平台仅下架房源，未对经纪人及公司追责，变相纵容违规行为。 法律依据与诉求 - 根据《广告法》第4条、第28条，涉事方发布虚假广告已构成欺诈，应依法处罚； - 根据《消费者权益保护法》第8条、第20条，侵犯本人知情权与公平交易权，应赔偿损失； - 依据《房地产经纪管理办法》第25条，禁止中介发布虚假房源，住建部门应立案查处； - 安居客平台未履行《电子商务法》第27条审核义务，需承担连带责任。 诉求 1. 立即删除安居客平台全部虚假房源信息，封禁涉事经纪人及公司账号； 2. 深圳市监局、住建局对华融居业公司及张*、汪*、李*立案调查，依法处以罚款、暂停资质等行政处罚； 3. 要求涉事方公开道歉并赔偿本人经济损失。

立案申请表 我是辛园泽，身份证号120223********239，本人于2025年03月07日在安居客APP，认识了一位房东，然后房东说加他微信说，我就按他的说法照做了，然后我当天支付了650元（600元房租，50元水电费），可是住了两天发现他的这个房子是将一间房隔成了好几间房子，随后要求他退租，可是他一直不予理睬，还说等他找到下一个租客才可以退租，而且在这期间所有的费用由我承担。

在2025年2月21日上午 我在安居客上租房先以低价房子出租把我*去 到了之后在让我签高额中介费 是这个公司贵州哒巢房地产咨询有限公司