妈妈驿站频繁丢件且不送货上门

我在抖音直播里买了个防晒霜，今天到了去取的时候，这个快递站的人态度变差死了。 去拿个快递给你摔东西，那个脸拉得老长了。好像我欠她钱一样 说话的语气也是充满怨气。不是一次了每次去这里取快递态度差的要死。有次我去取给她说了取件码她进去了，她耍完她手机再给我找快递

我于2025年4月6日在妈妈驿站退货一件商品，退货运费共6.98元平台已为我减免显示我无需额外付款，但到了妈妈驿站负责人说需我额外另付4元

网购的食品，每次都外盒破损，物品缺失，其他非食品的快递则没有问题

服务态度差，孩子取快递，等半个小时，不理人，让空等，不给我处理，以后就再不用妈妈驿站了，并且打12315投诉

服务态度恶劣，给里面的员工讲话基本不理睬，拿快递报尾号拿不全，报取件码说没有，给人摆脸色看，快递搞丢了，问怎么处理，不理睬

2025年3月19 济南市平阴县锦波园小区对面妈妈驿站因私自签收我的快递被我投诉 于是打电话辱骂我 并故意拒收我的快递 未经的我同意将我的快递拒收

河北省承德市双滦区西地镇烧锅村妈妈驿站，我于2025年3月15日，拿快递被言语侮辱，已录音之前举报了一回，已经隐藏号码，但是还是被发现了，指着我鼻子说不要脸这件事儿严重使我的心理受到了伤害，我是一个未成年人，被这么言语侮辱，我感觉我不想活了。我现在超级想*，举报一次被发现我还是隐藏了号码的，只是我鼻子满已录音，该怎么处理？怎么处理，当时举报的内容是营业时间不营业，现在就是言语侮辱我。

3月15日下午16时30分，14岁孩子去天都花苑南区妈妈驿站取快递，工作人员以下班了为借口不让取件，投诉该女员工，态度散漫，毫无责任心！

1.去拿快递，他们从来没给过好脸色。都是板着脸。问快递单，看都不看你，让你自己看短信。说:发过信息了，自己看。 2.快递到站点了，没找到，问他们也不帮忙查一下是不是有没领取的快递，直接说已经拿走了，问了两三次都说已经拿走了。语气极其差，态度极其不耐烦。回到家再三确认了，查看APP，也看了收到的所有快递之后，就是没有领过这个快递。又去找他，还是那个死样子，一口咬定我已经取过货。非要我生气了，很不爽，说她没有服务意识，要投诉他，才肯把快递找出来。 3.多次不发信息通知。快递到站点一个星期了。不发信息，还是购物APP通知我快递快超时了，我才知道在妈妈驿站。