关于平安普惠贷款手续费、利率超国家规定及暴力催收的投诉

本人2020年6月11日经平安普惠融资担保有限公司广东分公司的业务员协助下办理无抵押信用贷款300000元。之后按该公司要求每月还款月本息10079.31元，月服务费1329元，月保险费276元，月担保费68元，合计每月还款11753.31。直至2022年11月3日提前结清所有剩余本息。本人通过国家315宣传得知，任何机构通过贷款方式收取本金和利息以外的如服务费、保险费、担保费等费用属于违规，该公司通过协助办理以上贷款，额外增加的费用后综合年化利率高达23.89%，超出国家法定上限。要求该公司退还本人已交的30期违规费用：每月服务费1329元，月保险费276元，月担保费68元，合计50190元。

具体情况描述:本来参股公司因疫情影响急需资金周转，经朋友和平安普惠业务员介绍，本人于2022年5月11日，向平安普惠公司申请贷款328000元，分60期，至今（2023年7月8日）已还款25期，经平安普惠公司客服确认还款期限内，总共需还款538296.24元。本金加利息一共387833.25元。除利息之外，还需向平安普惠公司缴纳保险费、担保费、服务费总计150462.84元，目前已缴纳96280.06元。其中服务费担保费54119.52元已开发票。 现投诉平安普惠公司强制捆绑销售保险，收取高额服务费担保费，推高综合融资成本，对国家关于深化小微企业金融服务、降低小微企业综合融资成本的重大决策部署认识不到位、落实不彻底，在政策执行中搞变通、打擦边球，未真正落实对小微企业服务优惠和減费让利原则。未严格执行银保监会等六部门《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》（银保监发〔2020〕 18号）有关规定，强制捆绑销售、转嫁成本、违规收费。同时违反《国家金融监督管理总局令》（2024年第4号）第五十三条的規定，除因借款人违反合同约定情形之外，消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。

平安普惠工作人员在未经本人同意的情况，于2019年10月14日使用套路的方式让本人贷款200000元，逼迫不得已的情况，本人于2019年10月17日把贷款还上，并且还让本人支付利息7400元，严重违法，本人多次致电平安普惠客服始终未解决，望平台帮本人讨回经济损失7400元为盼，多谢！

2025年6月1日，由于我资金紧张急需借款，支付宝就有一个是我是（上海）平安融易专线客服加我。就说带多少利息多少这些的后面我就带了2万元通过支付宝声称自己，也出示了伪造的工牌和伪造的贷款合同，说我由于信用评分不足，需要做下交易流水，转款提高评分。对方先是需要我的账号上有最少借款金额的30%，我账上有4000，然后让我提供验证码扣押了100说需要分两次交易做流水，提高评分，对方提供了二维码让我扫码转账了4000。我本来也有点怀疑，但他发了平安普惠工作人员的操作后也就放心了 而且她还有支票这些的 ，收款二维码是银联快捷，显示出来该码的信息，慧欣新能源 ， 柚来小院咖啡，请相关部门协助彻查不法分子，注册商户恶意进行诈*行为，冒充贷款专员，伪造合同。伪造支票

我于2021年在平安普惠金融机构APP平台贷款，由于疫情原因生意失败，资金困难造成逾期，并非恶意欠款…经协商处理欠款已结清，但征信上岀显（代偿和逾期）本人多次向当地中国人民银行征信中心申诉又找平安普惠协商要求删除（代偿和逾期）记录都被拒绝…

我老婆一辆奔驰E300轿车价值不到50万！平安普惠高评高贷给她抵押贷放款97.1万！等额本息36个月！平均每月差不多要还3.5万导致她压力超大！目前还了21期共72.5万！居然告诉我本金还欠46万多！国家都有各种帮扶政策，结果被他们无法无天割我们老百姓韭菜！他们这属于违规行为

我于2024年7月份在平安普惠贷款137000元，已还10期.每月还款5700多元，由于目前生意上出现暂时资金断裂，暂时无法偿还，我以和客服沟通，没想到第三方介入发短信恐吓我。希望有关部门从中调解一下，等我的资金到了里面还上。谢谢

这个我于2025年4月3号在平安普惠平台并付给了2000块钱，开始说要2000块钱才能贷款后面又说没达到额度要加3000这是明显的*人的，要是有5000我就不会贷款了，我想退2000块钱回来说退不了，明显把我当傻子，这个平台就是忽悠别人的，我希望领导严查一下，能不能把我的钱退还给我

1️⃣ **利率违法**： > - 借款综合成本（利息+融资费1159.2+担保费1700.16）实际年化利率远超法定上限（4倍LPR 15.4%）； > - 依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第25条，超出部分无效。 > > 2️⃣ **费用无服务支持**： > - 融资费、担保费未对应任何实际服务（无服务记录、无担保协议）； > - 违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第9条（选择权）。 > > 3️⃣ **格式合同欺诈**： > - 未显著提示综合成本，违反《民法典》第496条。 > > **诉求**： > - 全额退还融资费1159.2元、担保费1700.16元（合计2859.36元）； > - 书面道歉并整改违规行为。

我于2025年4月29日在平安普惠投资咨询有限公司上海中兴路分公司进行贷款办理，刚开始说要有固定资产一千四百元在下款账户里才能给我下款，结果出现了说我银行评分较低，暂扣了我原本的一千四百元，后来说我们评分还没有达到，该公司就给我申请了两次的评分资金我按照他们的要求来弄，按照他们的操作弄了两次，在弄第二次的时候我问过他们是不是弄完这一次就可以，他们说是的，那我就按照要求来，本以为是可以下款了，结果到后面放款的时候又说我的评分还是很低，放不了款，说我还需要转六百元到银行卡里，我就说我在那里找六百，本身一千四百元就是我东凑西凑出来的，但是该公司在签合同之前没有事先把合同给我看，然后我再签字，只是叫我把名字写下拍个照给他们，他们就直接给我弄上去，然后才把合同发给我，发给我的时候名字已经签了，后来我就给他们沟通说我不需要贷这个款了，只要把我的那两千给我就行，结果直接是无效沟通，没人回我消息，一个准话都没有，所以我要投诉该公司，借用贷款理由评分不够来暂扣钱，甚至没有得到他们的钱，不想要这个钱了，只想要我原本的一千四百元结果没人会消息。