投诉详情
已完结

我投诉平安普惠强制捆绑销售高额担保费和服务费

具体情况描述:本来参股公司因疫情影响急需资金周转,经朋友和平安普惠业务员介绍,本人于2022年5月11日,向平安普惠公司申请贷款328000元,分60期,至今(2023年7月8日)已还款25期,经平安普惠公司客服确认还款期限内,总共需还款538296.24元。本金加利息一共387833.25元。除利息之外,还需向平安普惠公司缴纳保险费、担保费、服务费总计150462.84元,目前已缴纳96280.06元。其中服务费担保费54119.52元已开发票。 现投诉平安普惠公司强制捆绑销售保险,收取高额服务费担保费,推高综合融资成本,对国家关于深化小微企业金融服务、降低小微企业综合融资成本的重大决策部署认识不到位、落实不彻底,在政策执行中搞变通、打擦边球,未真正落实对小微企业服务优惠和減费让利原则。未严格执行银保监会等六部门《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》(银保监发〔2020〕 18号)有关规定,强制捆绑销售、转嫁成本、违规收费。同时违反《国家金融监督管理总局令》(2024年第4号)第五十三条的規定,除因借款人违反合同约定情形之外,消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。
投诉编号:97310304
投诉对象
平安普惠
平均处理时长:7天内
涉诉金额
150462元
投诉问题
#利息问题 #乱收费
投诉进度
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处理中
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本人2020年6月11日经平安普惠融资担保有限公司广东分公司的业务员协助下办理无抵押信用贷款300000元。之后按该公司要求每月还款月本息10079.31元,月服务费1329元,月保险费276元,月担保费68元,合计每月还款11753.31。直至2022年11月3日提前结清所有剩余本息。本人通过国家315宣传得知,任何机构通过贷款方式收取本金和利息以外的如服务费、保险费、担保费等费用属于违规,该公司通过协助办理以上贷款,额外增加的费用后综合年化利率高达23.89%,超出国家法定上限。要求该公司退还本人已交的30期违规费用:每月服务费1329元,月保险费276元,月担保费68元,合计50190元。
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