已赔偿
好特卖销售含活蛆巧克力,拒绝合理赔偿
2025年2月6日在好特卖(宝安仟里食家店)线下门店购买了一批零食,其中包括一盒健达巧克力,在3月5日晚拆开巧克力包装,准备食用,咬了一口发现巧克力上有很多在蠕动的白点,疑似蛆虫,后拆开整合巧克力,发现其他几条也有这种情况。联系了好特卖客服,客服回复只做100元的赔偿,不愿按《食品安全法》最低赔偿金额一千元赔偿。随后我发了小红书帖子避雷,客服再次联系要求删帖后才赔偿一千元,我拒绝删帖,客服回复那便不再做后续处理。巧克力出现活蛆属明显食品安全问题,不符合食品安全标准,商家销售此类食品属于违法行为,要求商家按食品法赔偿。
投诉编号:98476381
投诉对象


好特卖
近30天投诉解决率67%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#质量问题#有异物
投诉进度
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了一下生产日期,发现已经过期20
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质期为12个月)。根据《食品安全
法》第一百四十八条规定“消费者因
食用不符合安全标准的食品受损,可
向销售者或生产者索赔。即使非其过
错,也应承担法律责任,不得逃避。
赔偿后可追偿。除赔偿损失外,消费
者还可要求支付价款十倍或损失三倍
的惩罚性赔偿,不足千元按千元支
付。”要求商家赔偿1000元,希望有
关部门能尽快监督处理,合法维护消
费者权益。

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