机械革命售后未告知风险导致数据丢失及服务态度恶劣

在2024年6月10号的时候，买了一个电脑，在京东买的，没几天就发现是坏的有问题坏了，然后找他换了货之后，发现还是有问题，长时间玩游戏也不能说长时间吧，一两个小时或者半个小时玩游戏的时候，它就会蓝屏。而且在软件儿上我做了很多努力也没有用就是怎么调都没用就是蓝屏死机卡死的那种，后来在8月7号，8月多吧。然后，我去那个微信找官方的保修。然后，修完了之后，还是坏的就是他没查出来问题在哪儿，我也不知道他怎么修的，他也没有透露给我维修视频，只有开头开箱的时候和结尾装箱的时候，没有维修的整个详细的过程，其实是没有用的，就是没有修好，现在问题越来越频繁了。就打游戏没到半个小时，它就会蓝屏死机哪个游戏都是，环境温度不算热，而且散热我都是风扇开满了，最高温度应该是90°左右，别人的电脑也是总整天打游戏，也没有蓝屏啊。为什么就我这个电脑笔记本儿电脑总是蓝屏，你是散热做得不好还是什么我的，使用环境都是很好的所以，我想再申请一次保修，然后让他给我好好修一修，不要应付我。我自己也搜教程看了那个蓝屏文件，然后也找人看了那个蓝屏文件，都是指向显卡的一个问题，嗯 找人说看了文件 说是显存不稳定

在2025年7月31日在拼多多机械革命店下单了一台机械革命无界14x，签收次日即发现严重质量问题：电脑在待机状态下 20秒耗电1%（有视频为证）。 商家与平台存在以下违法违规行为： 1.拒不履行法定退货义务： 依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在性能故障应7日内退货，但商家以“需检测单”为由拒绝，并诱导消费者操作“自助保修”（实为维修流程，见截图证据）。 2.偷换概念欺诈消费者：商家多次声称“可出具检测单”，实则引导至 维修申请页面（截图显示“寄修”“上门取件”），企图将退货转为维修，规避退货责任。 3.违法设置退货门槛：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条明确规定：能够完全确认质量问题的，不得要求检测报告。本人已提供故障视频，商家仍强索检测单。

我于2025年7月2日在机械革命小程序提交返厂修理服务，7月3日邮寄机械革命极光X，7月8日提交1850元维修费(交涉的工程师疑似有利用大学生不懂电脑，以“主板电流不稳定”为由，提议更换主板)，但返厂维修后，于7月17日取得修后电脑，却发现原本可以开机的电脑已经无法开机(属于维修二次损坏)，遂回寄，处理效率极低，于7月25日仍然未能修好电脑 电脑连拆2次，一方面将大大降低电脑品质，另外一方面，服务方拖沓，拿钱不办事，造成二次损坏，损害了我的利益 我的诉求是减少或免除维修费用，并改善服务

我在2025年6月22号在机械革命京东自营旗舰店买了一台机械革命蛟龙16Pro2025款游戏本，配置:R9 8945HX 140W满功耗5070Ti,300Hz/2.5K/500nits,32GB+1T SSD,280W SiC适配器。订单号:32********23。 购买后基本是轻度使用，日常办公居多，然而，7月16日晚上我在正常办公的时候就突然花屏后，黑屏，无法使用，至此不到一个月时间，售后返厂给我换了主板和屏幕，返厂寄回后检测电脑发现会不时闪屏幕，然后就是机器的狂暴模式独显直连等都没有了，意味着机器没法满功率运行，实际仅仅总差不多150w，官方标280w，性能大打折扣，作为一台新电脑是用不到一个月，这是严重性能质量问题，我不能接受!我的诉求是，退款!

我在2024年6月28拼多多机械革命官方品牌认证店铺，购入的台6009元的蛟龙16pro。于今年2025年7月10日左右，未拆机，在表面上轻微的扫了扫灰尘。一周后，cpu插电源频繁降频，插电源就开始出现这种情况，拔了电源就没事正常使用，联系了售后 售后说主板损坏要我自费2000元维修，但是保修期限是2年我还在保修内、维修人员就是说保修不了

我于2024年6月7日在拼多多购买了一台机械革命笔记本电脑（型号：14X锐龙，订单号：240607-123868301081248）。 这台电脑从首次使用起就频繁出现质量问题，主板故障导致无故重启，致使我丢失工作资料。我先后在2024年8月，2024年1月将计算机寄回维修，机械革命售后部门检测后承认是主板问题，但维修两次后问题仍未解决。第三次故障后，经协商他们为我更换了一台新机，但新电脑到手仅使用3-5天后又出现蓝屏问题，重启后无法开机，完全不能正常使用。 我认为该品牌产品存在严重质量缺陷，且多次维修、换新均未解决问题，已严重影响我的正常使用和工作需求。根据《消费者权益保护法》第24条和《部分商品修理更换退货责任规定》第11条，因商品质量问题经两次修理仍不能正常使用的，消费者可要求退货。我要求全额退货退款，但联系售后，售后拒绝处理，声明该品牌电脑没有退货政策。 诉求：立即退货退款。

我于2024年6月13日于京东平台官方店购买机械革命蛟龙16pro，保修期为两年。之后在2025年5月29日于正常使用中因莫名原因损坏，便于次日前往其企业官网指引的线下售后站点进行维修。当时那的工作人员说是进水导致的短路，但没有向我指明进水导致短路的具体现象（比如水渍等），我也听从其指导进行线下付费返厂维修，当时其承诺说一周后修好，但实际情况是两周后才修好。我于其告知修好的当日（6月13日）前往接收，结果在当日晚上进行测试时发现出现了之前从未有过的闪黑屏现象，只能再于次日前往该站点进行维修，结果他们要求重装系统并要求我自带电源（官方维修站点居然没有对应型号的电源！），我不愿再浪费时间（来回要花费3小时），便按照其说的于住处进行重装系统，结果问题仍未解决，告知他们情况他们又再次要求返厂维修。我便对他们的专业性产生怀疑，不想再浪费更多的时间在这上面，并且严重怀疑其即使维修后仍然是坏的或是增添了新的损坏处，我的诉求是换新或赔偿。（6月28日新增）正常看视频时蓝屏，屏幕撕裂，请立即赔偿！！！

我于2024年6月13日于京东平台官方店购买机械革命蛟龙16pro，保修期为两年。之后在2025年5月29日于正常使用中因莫名原因损坏，便于次日前往其企业官网指引的线下售后站点进行维修。当时那的工作人员说是进水导致的短路，但没有向我指明进水导致短路的具体现象（比如水渍等），我也听从其指导进行线下付费返厂维修，当时其承诺说一周后修好，但实际情况是两周后才修好。我于其告知修好的当日（6月13日）前往接收，结果在当日晚上进行测试时发现出现了之前从未有过的闪黑屏现象，只能再于次日前往该站点进行维修，结果他们要求重装系统并要求我自带电源（官方维修站点居然没有对应型号的电源！），我不愿再浪费时间（来回要花费3小时），便按照其说的于住处进行重装系统，结果问题仍未解决，告知他们情况他们又再次要求返厂维修。我便对他们的专业性产生怀疑，不想再浪费更多的时间在这上面，并且严重怀疑其即使维修后仍然是坏的或是增添了新的损坏处，我的诉求是换新或赔偿。

本人于2024年3月2日于拼多多机械革命数码电脑旗舰店购买笔记本电脑，型号为机械革命蛟龙16pro。在截至2025年6月10日的使用过程中，已出现多次质量问题，并多次进行维修，但故障问题并未完全解决。维修记录如下： 1. 2024年10月25日 故障描述：视频无法播放，浏览器或播放器崩溃，需要切换独显直连状态（从开启独显直连切换为关闭独显直连，或相反）。 2. 2024年12月02日 故障描述：正常使用时突然黑屏关机；息屏（未进入睡眠或休眠模式）后屏幕无法重新点亮。 3. 2025年5月24日 故障描述：电脑左侧风扇故障，出现异响。 4. 2025年6月07日 故障描述：使用一段时间后键盘失灵，按键无反应；内存异常，打开网页标签崩溃。 该商家所售产品存在质量问题，已严重影响我的使用体验，要求进行退一赔三处理。

我于2025年5月14日在京东平台购买机械革命的笔记本蛟龙16pro2025，从2025年5月月28日开始电脑闪屏，我和客服沟通解决问题，客服拖延至收货15天之后还未解决问题，不给我换货，只让我返厂维修，并且告知我维修日期15-30天，无任何备用机，也不补偿误工费，我的诉求是换货或者退货退款。