尚德机构退费困难且存在诱导贷款问题

投诉尚德机构 我学的课程不到总课程的百分之三 由于个人原因没有办法学习 并且当时缴费的时候没有告知我售后服务问题 我上一年十月份要求退费 他们拒绝 今年再次要求还是拒绝 我是22年6月份报名缴费 中途冻结课程目前还是在服务期间

我于2018年1月17日在尚德机构报名英语本科成人培训班。由于年少无知被尚德机构的招生老师忽悠交了7980元学费，他跟我说毕业证很好拿，拿不到包退学费，因为我没钱，他就交我在app分期，没有给我看过合同就交了7980元。当时也没有退费服务这个合同。我现在希望尚德机构能退还我7980元学费，谢谢。

2017年12月17日，报名自考，他们工作人员引导我报VIP班级，结果我跟其他自考同学对比了，VIP就比普通班多几个资料费用结果多花好几千，这都不算，都说考完大专后面不想考了可以转可以退的，结果那么多年一直不给我退

2021年8月本人在尚德机构APP报了价值11980元的课，今年5月份因考试难度大想退课，与其售后协商过后，其承诺退掉专科科目内容并退一半费用（5990元），三月之后到账，到8月份本人并未收到退款，又向其售后询问，其并未解释原因，让我再等三个月并只退了3582.94元，我觉得作为一个企业来讲，你们承诺给消费者的首先要做到，做不到应该给出合理的解释，一直没有得到合理解决。而且售后服务态度比较敷衍，从没正面回答问题。

本人于2019年07月15日看见该机构宣 传教育培训，保证教会保证拿证，于是 我共缴了5678.4元，缴完钱之后发现该 机构和宣传的完全不一致，找到该机 构退款，该机构对我置之不理，之后经 过我的了解该机构存在虚假宣传诱导 消费，尚德机构涉嫌欺*消费者用有钱花分期付款，现请求相关部门严查该机构，请 求退还我全部损失。

我于 2018 年 10 月 8 日在北京尚德机构购买了会计专科线上直播课程，花费[8980]元。自购买课程后，在与尚德机构多次沟通退费事宜的过程中，遭遇诸多不合理对待，现向贵方进行投诉，恳请协助解决。 最初接触尚德机构时，机构工作人员向我宣称该学科内容简单，还承诺若学不会要求退费，介绍课程的老师更是信誓旦旦地表示，只要我每天按规定时间学习，就能轻松考上。然而，报名之后我才发现，实际课程难度远非老师所描述的那般容易，与机构的宣传严重不符，这明显属于虚假宣传行为。 不仅如此，尚德机构为促成交易，一天内多次打电话向我宣传课程，还以“快没有名额了”为由进行催促、诱导我报名。在其营造的急切氛围下，我仓促报名。但报名后却发现课程情况与介绍老师所说大相径庭。 自 2018 年起，我便开始与尚德机构沟通退费问题，当时机构以已报名为由拒绝退费。直至 2025 年 3 月 6 日，在我坚持不懈的沟通下，机构才同意退款。但在电话沟通中，机构未明确告知我具体的扣费内容。 更令人气愤的是，城市尚德售后服务人员给我打电话时，讲述了一系列不合理的收费与扣款项目。对于这些毫无依据的扣款，我无法接受。而且，售后服务人员态度恶劣，完全没有解决问题的诚意。当时对方承诺 3 日后给我回复，可至今我未收到任何电话，也没有得到任何回复。 我认为，尚德机构的虚假宣传误导我报名，不合理的收费与恶劣的售后服务严重侵犯了我的合法权益。因此，我要求尚德机构退还我购买课程的全部金额，希望贵方能重视我的诉求，帮助我维护自身的合法权益。 感谢您抽出时间阅读我的投诉信，期待您的回复与处理结果。

我于2019年11月2日购买的专科《汉语言文学专科》AI尊享极数班，申请退费一直没有通过

尚2018 年 10 月 8 日，我在北京尚德机构购买了会计专科线上直播课，支付费用[X]元，却遭遇诸多侵权行为，现投诉维权。 尚德机构为促成交，虚假宣传与诱导报名问题严重。工作人员宣称会计专科课程简单，学不会退费仅担日服务费，课程介绍老师称按规定时间学就能轻松拿证。销售时，一天多次电话宣传，以名额有限催促诱导我报名。 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉服务真实情况。尚德机构隐瞒课程难度、夸大效果，侵犯了我的知情权。报名后，我发现课程实际难度远超宣传，与“简单”“轻松考上”不符，构成欺诈。按《消费者权益保护法》第五十五条，经营者欺诈应按消费者要求增加赔偿，增加赔偿为费用的三倍，不足五百元为五百元。 此外，我支付费用后，尚德机构未按《发票管理办法》第十九条规定开具发票，收款方应向付款方开票，这给我后续维权带来不便。 还有，当时我资金不足，尚德机构工作人员在未充分告知风险下，用我名义操作网贷并洗脑诱导我办手续，违背《民法典》中民事活动自愿原则，使我陷入债务风险，侵犯个*益。 基于以上情况，我要求尚德机构全额退还课程费用[X]元，不承担任何服务费。我是因机构虚假宣传和诱导才报名，非自身原因不愿学。 尚德机构的行为严重侵害了我的合法权益，我恳请贵部门调查处理，让其退还费用并承担网贷产生的全部费用和损失。同时，望贵部门加强对教育培训机构监管，规范经营，防止类似侵权事件发生，维护消费者权益。 我承诺以上情况属实，如有虚假愿担法律责任。感谢贵部门对我投诉的关注与处理！

2018 年 10 月 8 日，我在北京尚德机构购买了会计专科线上直播课，支付费用[8980]元，却遭遇诸多侵权行为，现投诉维权。 尚德机构为促成交，虚假宣传与诱导报名问题严重。工作人员宣称会计专科课程简单，学不会退费，课程介绍老师称按规定时间学就能轻松拿证。一天多次电话宣传，以名额有限催促诱导我报名。 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉服务真实情况。尚德机构隐瞒课程难度、夸大效果，侵犯了我的知情权。报名后，我发现课程实际难度远超宣传，与“简单”“轻松考上”不符，构成欺诈。按《消费者权益保护法》第五十五条，经营者欺诈应按消费者要求增加赔偿，增加赔偿为费用的三倍，不足五百元为五百元。 此外，我支付费用后，尚德机构未按《发票管理办法》第十九条规定开具发票，收款方应向付款方开票，这给我后续维权带来不便。 还有，当时我资金不足，尚德机构工作人员在未充分告知风险下，用我名义操作网贷并洗脑诱导我办手续，违背《民法典》中民事活动自愿原则，使我陷入债务风险，侵犯个*益。 基于以上情况，我要求尚德机构全额退还课程费用[X]元，不承担任何服务费。我是因机构虚假宣传和诱导才报名，非自身原因不愿学。 尚德机构的行为严重侵害了我的合法权益，我恳请贵部门调查处理，让其退还费用并承担网贷产生的全部费用和损失。同时，望贵部门加强对教育培训机构监管，规范经营，防止类似侵权事件发生，维护消费者权益。 我承诺以上情况属实，如有虚假愿担法律责任。感谢贵部门对我投诉的关注与处理！ 此致 敬礼！ 投诉人：曹娃

本人于2021年5月13日通过网络方式在尚德教育机构购买自学本科教育线上课程，介于是在岗人员自学，特意询问了报名老师，学习时长是多久有效，老师说尚德注重教育结果，基本上2年半就可以拿到学士学位证书，学习时长终身有效直到拿到毕业证和学士学位证，因工作原因，中途办理冻结课程，并在第一次参加全国自学考试当中，因为班主任的不负责导致报名不成功，自从冻结课程后培训机构对我爱搭不理，没有老师主动联系学习的事情，都是我主动找培训机构老师，而且现在平台以过期服务为由，既删除掉了我的客户端的所有课程内容，也没有到期给我办理退费事宜，现在平台一口咬定过期不退费用，我作为此次消费事件的当事人，对该机构虚假宣传，不作为，不为学生负责等问题进行申请，并要求培训机构退还我的学费8000元