全季酒店（武汉光谷创业街店）客人投诉戒指丢失

因出差需要在去哪网平台平台定了全季酒店联想桥店的11月10日入住的订单，后及时想起行程可能有变，在商家未确认之前就点击了取消，后因工作繁忙就没有再看手机，结果第二天发现该订单状态修改成了已离店，但是我并未办理入住，期间我并没收到订购成功的短信。那么我认为订单并未生效，且在此期间去哪儿平台和酒店商家没有给我给我发任何短信，打任何电话提示我入住，私自将订单状态修改，导致我损失680元，沟通多次不愿意退款。且我在网上看到了很多去哪儿网因为系统原因导致订单未取消成功的案例，我认为秦皇方和商家都有责任，不能让消费者承担损失

我于2025年4月11日晚在北京市全季酒店三里屯太古里店入住，在卫生间和洗手台发现三只飞虫严重影响休息

我于2025年4月9号，我预定温州龙港全季酒店（龙港店）两天，总金额518，客服不同于取消订单店，现因不可抗力因素取消入住，4月10号沟通后酒店不得取消预定，拒绝取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等，要求全额退款

预定3月21日晚至22日全季酒店（北京学院南路店），未入住酒店拒绝退款。本人并未办理酒店入住，去哪儿以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店未与消费者确认。3.当晚酒店空房率高，平台显示房源充足，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。

2025年3月13日在去哪儿平台订了全季酒店无锡古运河火车站店，行程有变，还没入住，酒店不同意退款

本人于2025年3月10日通过美团预订了3月14日全季酒店（襄阳古城盛世唐城店）入住现因不可抗力因素取消入住，但酒店要求不得取消预定 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等

我在3月六号 晚入住酒店 3.7上午10:00续了房3.811:30续房 期间办理入住 上次有人插队，员工视而不见，态度恶劣。3.8续完房。我在门把手上挂上请勿打扰的牌子后 在房间睡午觉 当时有人直接刷卡非法闯入 下午又一次 是保洁问我需不需要打扫，我明确表示两次不需要后 保洁以听不清我说话为由要强行闯入。这侵犯了我的个人隐私权 人身安全 和消费者权益。我要求道歉退款赔偿

投诉襄阳全季酒店东津民发广场店，因为3.2日晚上11点多帮朋友预定酒店，因为朋友喝多了帮忙预定，但是最后人不舒服，同行人怕住酒店没人照顾出事情，最后让人接走，但是本人并不知情，第二天早上知道以后第一时间申请退款，直接被拒绝，没有任何沟通解决办法，态度恶劣，要求退款

我于2025年1月24日在华住会上预定全季酒店宁波东部新城阪级百货酒店，入住时间为2025年3月1日，由于我这笔订单是利用企业优惠预定的，支付了261元，但因为我本人行程有变不能入住酒店，所以只能我的朋友入住，因为他是非企业员工，所以不能享受企业折扣，到酒店后，前台告知不能办理入住，在补差价的前提下可以入住，前台让补了279的差价，所以我一共支付了¥540，但当天酒店的门市价为¥349，我所支付的金额远远高于酒店实际的门市价， 对差价有异议后酒店了解情况，酒店告知的是我这笔订单不能取消，所以重新给我开了一间房，我在不知情的情况下被酒店工作人员用补差价混淆概念，被强制消费了一间房间，选择投诉

合肥高新区全季酒店中科大店 酒店环境极差，在上面几层还在装修并且没有告知消费者的情况下给消费者安排房间，被电钻声弄的完全睡不了觉，并且周遭环境环境非常吵闹，前面小区不停放哀乐，联系前台态度很差，据不退款，酒店环境噪音有录音证据