海文考研拒绝退费，需解决

我于2025年3月20号购买了海文考研价值580人民币的西医综合306课程，购买后发现课程不是自己所需的，立即联系客服退课，没人回复，第二天又联系，拒不退款

我于2024年9月份报名了海文考研课程2144，至今为止只看了几节课，由于家中亲人生病，急需用钱，所以我的诉求是退回这笔报名费

我是杭州市的一名普通学生，想要反映杭州海文考研机构在报名后退费方面存在的问题，希望得到关注和帮助。 我于2024年10月在北京万学教育有限公司旗下的海文考研杭州分部分两次先后支付了16800的考研费用报名参加了培训课程，后发现机构课程以及服务方面的问题不想继续参加，发现课程不适合自己，课程质量一般，感到很不满意，班主任老师也没有及时的监督作用，我想要退费，但海文机构老师一直拖延，我认为极其不合理给他们发消息，他们一直在找借口，说他们的服务没有问题，海文考研机构以各种理由推脱，拒绝退还我已支付的费用。并且在沟通过程中态度及其敷衍，拒绝与我沟通，回复信息的速度很慢，态度较为高傲。根据《消费者权益保护法》及相关规定，消费者在合理范围内享有退费的权利，但海文考研机构的行为明显违反了相关规定，损害了消费者的合法权益。 为此，我恳请能够介入调查此事，督促海文考研机构依法依规处理退费事宜，维护消费者的合法权益。同时，建议加强对教育培训机构的监管，避免类似问题发生。 感谢在百忙之中抽出时间处理此事，期待您的回复！

我于2025年1月8日晚8点多到海文考研集训营，晚上休息一晚后，第二天上了上午的课后，感觉与宣传有出入，所以准备退营，中午14点多办理了退营手续，交了房卡，然后当时负责人打电话和我保证肯定是可以退钱的，让我等到二期营结束，结果现在告诉我不能退钱，彻彻底底的诈*。

我于2024年9月6日在海文考研申请课程退费，咨询人员不回应冷处理，至今未退，求告无门，侵害了消费者权益，我的诉求是立即给予退费。

我于2024年7月16报名收费19000元，在2024年10月10日提出退费，因个人原因，当时也答应给我退，需要我付违约金3800元跟剩下完成的课程共6800元，退12200元。承诺45个工作日退款，至今还没退费，负责人汤现在说不知道，解决不了等等推脱的原因。

我于2024年8月1日与山西太原海文考研机构签订管理学考研辅导班合同，学费为人民币29000元，经过一个月的学习，发现我并不适合，并于2024年9月10日与机构达成协议，解除合同，并扣除学费人民币11105元，机构表示会于三个月内也就是2024年12月10日之前将剩余学费人民币17895元转入指定银行卡中，但是直到今日仍未退费，于机构联系更是声称前面还有一批学生没有退完费用，所以不能退还我学费，这严重侵害了我消费者权益，我的诉求是要求山西太原海文考研机构立即退还剩余学费

我于2024年7月1日在北京万学教育科技有限公司购买全科钻石卡（标准版）五版考研课程共花费22，500元，目前未上课。2024年7月4日出现实际了解的课程内容不满意需退班退费，且当天已经与对方电话协商同意全额退款，但至今并未退款也无流程说明，一拖再拖无下限也未有时效保证，甚至电话、聊天消息沟通冷淡无果的问题，侵害了消费者权益。根据最新的《消费者权益保护法》规定：故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。我的诉求是北京万学教育科技有限公司有关此次退费负责人与本人对接，如实公开透明我所购买的课程所谓的退费流程，2024年10月内完成全额22，500元的退款。

2023年3月份在天津海文万学培训学校有限公司购买课程，签订2025届全科标准、加强、超级钻石卡产品协议。跟着上一届上了几节课后，认为课程质量比较差。课程都是很早之前的。今年三月份沟通退费，但是对方不给退，只能申请了停课。课程包含录播课和面授课。一直迟迟至今未解决退费问题。要求退费。