海文考研退款逾期未处理

我于2025年4月22日购买了海文考研机构的网课，学习了几个课时之后感觉效果一点都不好，老师讲的很难理解，于是5月11日找买课老师退费，他说15天以后就不能退，但是当时买课的时候根本没说15天之后不能退，也没有签订任何协议。而且课程是分阶段直播的，要一直更新到12月才结束。反正当时什么协议都没签订，他也没说15天之后不能退，就发了一个码给我付款的。

我于2025年3月20号购买了海文考研价值580人民币的西医综合306课程，购买后发现课程不是自己所需的，立即联系客服退课，没人回复，第二天又联系，拒不退款

本人于2024年8月31号于四川省泸州市龙马潭区西南医科大学城北校区报名了海文考研的网课2144，在上课的时候发现该课程不适合自己，且由于家中亲人生病，急需用钱，所以要求退费，但是该机构拒绝退费，本人报班至今只看了几节课，现强烈要求退费，若此事无结果，本人会继续向上级部门反应情况

我于2024年9月份报名了海文考研课程2144，至今为止只看了几节课，由于家中亲人生病，急需用钱，所以我的诉求是退回这笔报名费

我是杭州市的一名普通学生，想要反映杭州海文考研机构在报名后退费方面存在的问题，希望得到关注和帮助。 我于2024年10月在北京万学教育有限公司旗下的海文考研杭州分部分两次先后支付了16800的考研费用报名参加了培训课程，后发现机构课程以及服务方面的问题不想继续参加，发现课程不适合自己，课程质量一般，感到很不满意，班主任老师也没有及时的监督作用，我想要退费，但海文机构老师一直拖延，我认为极其不合理给他们发消息，他们一直在找借口，说他们的服务没有问题，海文考研机构以各种理由推脱，拒绝退还我已支付的费用。并且在沟通过程中态度及其敷衍，拒绝与我沟通，回复信息的速度很慢，态度较为高傲。根据《消费者权益保护法》及相关规定，消费者在合理范围内享有退费的权利，但海文考研机构的行为明显违反了相关规定，损害了消费者的合法权益。 为此，我恳请能够介入调查此事，督促海文考研机构依法依规处理退费事宜，维护消费者的合法权益。同时，建议加强对教育培训机构的监管，避免类似问题发生。 感谢在百忙之中抽出时间处理此事，期待您的回复！

我于2025年1月8日晚8点多到海文考研集训营，晚上休息一晚后，第二天上了上午的课后，感觉与宣传有出入，所以准备退营，中午14点多办理了退营手续，交了房卡，然后当时负责人打电话和我保证肯定是可以退钱的，让我等到二期营结束，结果现在告诉我不能退钱，彻彻底底的诈*。

我于2024年9月6日在海文考研申请课程退费，咨询人员不回应冷处理，至今未退，求告无门，侵害了消费者权益，我的诉求是立即给予退费。

我于2024年7月16报名收费19000元，在2024年10月10日提出退费，因个人原因，当时也答应给我退，需要我付违约金3800元跟剩下完成的课程共6800元，退12200元。承诺45个工作日退款，至今还没退费，负责人汤现在说不知道，解决不了等等推脱的原因。

我于2024年8月1日与山西太原海文考研机构签订管理学考研辅导班合同，学费为人民币29000元，经过一个月的学习，发现我并不适合，并于2024年9月10日与机构达成协议，解除合同，并扣除学费人民币11105元，机构表示会于三个月内也就是2024年12月10日之前将剩余学费人民币17895元转入指定银行卡中，但是直到今日仍未退费，于机构联系更是声称前面还有一批学生没有退完费用，所以不能退还我学费，这严重侵害了我消费者权益，我的诉求是要求山西太原海文考研机构立即退还剩余学费