酷喵VIP未提醒自动续费要求全额退款

本人投诉酷喵会员自动续费，该平台从2022年9月至2025年3月从本人支付宝账户每月扣款35元，又于2023年7月在本人不知情的情况下升级为SHIP,并自动续费扣款前从未有效提醒消费者，根据《网络交易监督管理办法》第十八条：自动续费服务应在消费者接受时以显著方式提示，且需在自动续费前5日以短信、邮件等方式通知消费者。未履行通知义务的，消费者有权要求退款。且平台无法退订自动续费，管理自动续费功能界面故障有意阻挠消费者取消该功能，续订期间本人未曾使用会员服务，与客服多次沟通退费无果，本人诉求将2022年9月至2025年3月扣款费用全数退回。

我在支付宝购买了酷喵的会员，酷喵在我不知情的情况下用花呗扣款了，我今天在花呗上看账单发现是自动续费，需要连续交费6个月，已缴费5个月。我就关闭了自动续费。酷喵又在没有提示我的情况下扣款99元，说是违约金。我需要酷喵退回99的违约金。

我是在八月住酒店的时候 开启投屏充值了十块钱的酷喵svip 然后后续连续七个月自动扣费 每月35元 我后续这七个月从未使用酷喵而且是在我不知情的情况下扣费 现在想申请退费 酷喵客服说不支持退费

酷喵扣了我14个月会员每个月扣35块钱一开始客服说给我退后面不给我退了 我要求他们把钱退给我 他们都是在我支付宝自动扣 我不看都不知道 他们必须全款退给我

3月2日无意中翻看支付宝发现一笔来自酷喵自动续费扣款29元，我都不知道这个酷喵是干啥的于是我就查阅了一下结果发现在2021年7月8日首次付费9.9元后的每个月都在我不知情的情况下自动扣款29元，我不知道这是续费项目也没有选项直接默认开通了！而且在此期间每次自动扣费都没有收到任何关于续费扣款的电话或者短信提醒!严重侵犯消费者权益！我要求贵司退还在我不知情情况下私自扣款的违法所得43笔共计：43x29=1247元。法律依据： 《网络交易监督管理办法》第十七条 网络交易经营者以直接捆绑或者提供多种可选项方式向消费者搭售商品或者服务的，应当以显著方式提醒消费者注意。提供多种可选项方式的，不得将搭售商品或者服务的任何选项设定为消费者默认同意，不得将消费者以往交易中选择的选项在后续独立交易中设定为消费者默认选择。 《网络交易监督管理办法》第十八条 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。

我于2025年2月8号充值了雷鸟电视vip，一个月后，3月10号自动扣了我35元续会员，3月10日前并没有使用任何方式提醒我要扣费了，我打了客服电话退款，客服并不同意退款

无故连续扣费，没有提醒，从24年8月30日起连续三月每月扣9.9元，以后连续扣35元每月，要求退费。

本人在3月4日5点25收到被酷喵平台连续包月的扣费信息，本人没有在该平台上进行包月或连续包月且同意自动扣款的操作，现要求平台对自动扣除的款项进行退款。

在电视端开通了一个月VIP，自动绑定了6个月，既没有告知，也没办法解绑，一直扣费。