西安银行借款合同争议：未监管及高息问题

由于个人原因，我暂时无法偿还贷款。在此期间，对我进行频繁电话短信骚扰，每日多达十几次，严重扰乱了我的正常生活，更令人难以接受的是，该公司对我周围的人进行威胁，透漏了我的信息，对我进行侮辱和恐吓，这不仅损坏了我的名誉，侵犯了我的隐私权。我强烈要求该公司立即停止这种不正当行为，并对我所遭受的精神伤害给予诚挚的道歉，

本人2020年开始在分期乐平台申请借款，在不知情的情况下被收取高额附加费用，其中多笔资方为西安银行，在本人不知情的情况下收取高额的担保费用咨询费用，信用评估费用，并且综合年利率高于36%，于2024年6月1日起多次向西安反应，西安银行无视问题，不解决问题，多次虚假结案，欺诈消费者，望有关部门监察

在2024年7月18日 我使用西安银行 银行卡还款抖音月付 出现还款成功待还金额还在的情况。在银行卡里面有扣款328元记录 抖音月付还款记录并没有。待还金额还没变。之后联系客服 客服一直让等。说没还上 说我卡有问题 也不给我退款。客服也一直让我正常还。在工作日期间我在此使用西安银行还款。还款成功 而第一笔328元一直不解决 不处理让等 没下文 抖音把责任推给银行。可我在次第二次使用次银行卡还款还是在工作日就可以还款成功 从18日至今天依然没有解决。 诉求退款我328元

投诉西安银行对第三方平台分期乐管理未尽职，该平台利息远超国家利率，违规收取会员费用，贷后人员态度强势，声称政策不会变，投诉多少次都是这样的政策？不重要的投诉他们可以置之不理？（本人有录音为证）分期乐平台违规收取三个月的会员费用，客服称只能退回2个月的会员费用？那么还有一个月的费用为什么不能正常退回？无视法规，分期乐真牛👍

西安银行在下款时并没有告知本人有签订的融担合同，本人查看时发现捆绑了很多，本人要起诉退还融单费。

西安银行大寨路支行郭*乐推销存款不是到是不是诈* 我已告知不去 然后其一直微信骚扰又告知不去后 周一又微信不断骚扰再次告知不去后微信进行辱骂 投诉12345后 其银行泄露电话 郭*乐又打电话过来进行辱骂 之后银行又不断打电话不解决问题一直打电话要求撤销投诉 态度恶劣 颠倒黑白还说我和他是熟人经常联系 其实十几年不联系 而且银行态度恶劣 不停打电话 而且让郭*乐半夜继续发短息换电话打电话 还发他有精神疾病的诊断 西安银行雇佣有精神疾病的人 并且听力有障碍的残疾人不断骚扰辱骂客户 是否合规

西安银行美易借钱 app 委托非法的催收公司对我进行暴力催收，并泄露我的个人隐私和信息，盗取我通讯录好友的联系方式，向我的朋友发送违规违法的催收短信恶意泄露我的欠款事实，破坏我和朋友的关系，对我的个人名誉造成了无法挽回的恶劣影响，我现在要投诉西安银行，要求这家公司立即停止对我违规违法的催收行为，并针对此恶劣行为给我几条合理的解释说明， 1.具体责任人是谁？是谁通过此线路发送的违规催收短信？ 2.对我个人名誉以及朋友关系带来的影响如何解决？给我一个明确的答复 3.我的紧急联系人填写的也不是我朋友，所以是这个平台通过非法手段获取的，而且一直在发验证码，也证明平台把我的所有信息泄露给催收公司了，不用再找任何借口了

我于2024年7月13在微博平台借款5000万，放款资方是西安银行股份有限公司，借款合同年化利率4.8，但是实际银行和微博平台苟同一起收取担保费用，手续费，还款综合年化在36%，本人和银行有协商此问题，但是银行一直拖着不解决此事

本人于2025年02月28日3点02分被西安银行股份有限公司支付无理由扣款472.80元该款项事先无任何说明，无任何短信电话提醒，现要求退回所有扣款金额，共472.80元，扣款公司为西安银行股份有限公司，恶意扣款现要求退回这笔扣的钱 ！私自扣除这笔费用。实际下款与开通会员无关，至于其他会员权益我未使用也不感兴趣，疑似平台的变相的利息，乱收费。在此我希望马上退还这笔费用并明白解释，否则继续投诉。

西安银行信用卡在我个人消费透支利息收取上存在违规行为。其收取利息的标准与方式严重违反相关规定，这不仅侵害了我的合法权益，还扰乱了金融市场的正常秩序，希望相关部门介入彻查，维护金融市场的公正与规范。