投诉详情
已完结

西安银行分期乐平台收费及服务问题投诉

投诉西安银行对第三方平台分期乐管理未尽职,该平台利息远超国家利率,违规收取会员费用,贷后人员态度强势,声称政策不会变,投诉多少次都是这样的政策?不重要的投诉他们可以置之不理?(本人有录音为证)分期乐平台违规收取三个月的会员费用,客服称只能退回2个月的会员费用?那么还有一个月的费用为什么不能正常退回?无视法规,分期乐真牛👍
投诉编号:98652607
投诉对象
西安银行
平均处理时长:1天内
涉诉金额
9000元
投诉问题
#服务态度差 #乱扣费 #利息问题
投诉进度
相关投诉推荐
投诉西安银行暴力催收、隐私泄露及服务态度差
由于个人原因,我暂时无法偿还贷款。在此期间,对我进行频繁电话短信骚扰,每日多达十几次,严重扰乱了我的正常生活,更令人难以接受的是,该公司对我周围的人进行威胁,透漏了我的信息,对我进行侮辱和恐吓,这不仅损坏了我的名誉,侵犯了我的隐私权。我强烈要求该公司立即停止这种不正当行为,并对我所遭受的精神伤害给予诚挚的道歉,
已完结
投诉西安银行和合作网贷平台分期乐违规收费及虚假结案
本人2020年开始在分期乐平台申请借款,在不知情的情况下被收取高额附加费用,其中多笔资方为西安银行,在本人不知情的情况下收取高额的担保费用咨询费用,信用评估费用,并且综合年利率高于36%,于2024年6月1日起多次向西安反应,西安银行无视问题,不解决问题,多次虚假结案,欺诈消费者,望有关部门监察
已完结
投诉西安银行银行卡还款成功待还金额未变,客服无解决
在2024年7月18日 我使用西安银行 银行卡还款抖音月付 出现还款成功待还金额还在的情况。在银行卡里面有扣款328元记录 抖音月付还款记录并没有。待还金额还没变。之后联系客服 客服一直让等。说没还上 说我卡有问题 也不给我退款。客服也一直让我正常还。在工作日期间我在此使用西安银行还款。还款成功 而第一笔328元一直不解决 不处理让等 没下文 抖音把责任推给银行。可我在次第二次使用次银行卡还款还是在工作日就可以还款成功 从18日至今天依然没有解决。 诉求退款我328元
已完结
西安银行房贷提前还款审核超期
我在上月7月9号,在西安银行APP上申请了提前还部分房贷,因为现在工作出了问题,工资不稳定,害怕逾期,现在筹借了一笔资金想提前还一部分,月供减少这样还款压力也小点,显示的30天内通过,但是现在已经今天第31天,但是还是审核中,联系分行也是说让等待,我每月还款是20号,上月已经扣除月供,我也准备发到网上曝光,看看这银行的操作,合理不,我同事一起申请的,人家上月都扣除了,月供变了,我的还在审核中。
已其它
西安银行-美易借贷款高息及乱收费投诉
本人在美易借钱约5万元,由西安银行股份有限公司出资,该公司收取本人较高的利息外,美易借钱还收取担保费、服务费、保险费等,总的年化利率早已超过36%,多次投诉,未有反馈,美易借钱平台假借本人账号已注销,无法发送合同及其他协议,要求开具所有收取费用的发票,但是也不全,存在偷税、漏税的情况,请有关部门严查。退还收取的会员费及服务费等费用,不然就去市场监督管理局、金融监督管理局及税务局投诉、举报。真的还不能好好协商,那就只能将资方还有网贷平台及该公司一起法院起诉了。
已完结
西安银行违规向学生发放贷款,要求退还一半息费
本人学生,家境困难且无收入能力,西安银行违法违规给学生发放贷款,27300元,要求退还一半息费
已完结
西安银行借款利息过高要求提前还本
本人5月5日通过宜享花平台向西安银行借款31000元,分12个月还,共计需还款37353.41元,其利息远超国家规定。现需要提前还款,且只还本来31000元
已完结
大学生被诱导借款要求退还综合费用
本人于2023年4月5日被恶意诱导致分期乐平台借款,其中合同资方显示为西安银行,当时正处于大学期间,没有工作偿还能力,可以提供在校证明,借款平台向学生放款属于违法行为,平台监管信息不到位,要求退还当时产生的综合费用
已完结
西安银行未告知融担合同捆绑收费要求退还融单费
西安银行在下款时并没有告知本人有签订的融担合同,本人查看时发现捆绑了很多,本人要起诉退还融单费。
已完结
西安银行大寨路支行员工骚扰辱骂客户且银行态度恶劣
西安银行大寨路支行郭*乐推销存款不是到是不是诈* 我已告知不去 然后其一直微信骚扰又告知不去后 周一又微信不断骚扰再次告知不去后微信进行辱骂 投诉12345后 其银行泄露电话 郭*乐又打电话过来进行辱骂 之后银行又不断打电话不解决问题一直打电话要求撤销投诉 态度恶劣 颠倒黑白还说我和他是熟人经常联系 其实十几年不联系 而且银行态度恶劣 不停打电话 而且让郭*乐半夜继续发短息换电话打电话 还发他有精神疾病的诊断 西安银行雇佣有精神疾病的人 并且听力有障碍的残疾人不断骚扰辱骂客户 是否合规
已完结