爪哇教育退学退费拖延且涉嫌虚假宣传

我于2024年10月23日在笑微北京网络科技有限公司报名国家开放大学专科学历行政管理专业，和中国人民警察大学本科消防工程专业，通过签订两份合同，分别交2000元，共计4000元，作为学费，合同签订完毕后，发现报名的国家开放大学专业是工商企业管理，和合同内容不符，另外专本连读不符合规范，对机构说保过等存疑，想取消报名，但是机构说按合同规定属于定金，不予退款。

我老公是一名现役军人，因为要提 升学历，2023年1月 通过网上咨询学历提升，联系到笑微科技的董老师，缴纳了16800元学费自考助学,河北廊坊中国人民警察大学，在2023年4月2号，董老师又私聊他,说可以缴纳5000元，可以获得学位这些情况，在她的忽悠下，缴纳了5000元，有微信聊天截图证明，不申请学位证，她可以全额退费，在2025年2月，我老公才从部队回来说这笔学位费用的钱，我才知道他被诈*了，因为我打电话咨询了中国人民警察大学大学助学的老师，她们说根本就没有这笔费用还有学校老师的录音，只需要把所有科目考完了，就可以申请学位证，我们和机构的老师沟通了，让他们退费，她们态度很差，不愿意解决问.题，拖了一个星期，今天又说，要扣19000元的费用，只退2000元，真的非常过分，必须要保障军人的权益

报名成人本科自考，与报名之前提供的服务不符合，现提出退费，老板态度很强硬，不给退。

本人于2023年5月12日签订合同 到目前为止都没有查到信息 。且不全额退款仅愿意退还92%费用，并重新签订退款合同，退款不能立即到账，超过30个工作日才可以，且没有保证承诺，引诱签订新退款合同。

本人于2022年9月9日 签订合同 对方承诺国家开放大学按时毕业， 全程托管。 到目前为止也没有毕业。 且不退费用 态度恶劣 拖泥带水 打电话多次关机。未按要求刷够课时，无法毕业 。没有按时毕业 且不全额退款

2025年2月11日，我在微信公众号上看到该公司宣传的学历提升广告宣传，随后我联系该公司销售人员，咨询学历提升相关服务，该公司销售人员向我承诺只要1万4千元的费用可保证让我在1年半内拿到毕业证，并且在每次考试前为我提供考试答案，和替我撰写论文及及时向我传达报考信息和提供报考服务，以及提供教育课程，随后我与该公司销售人员协商1万4千元分期缴纳，在我向该公司工作人员提供的收款账号转账7000元后，该公司销售人员让我签署一份其提前准备好的合同，期间该公司人员并未向我提供增值税发票及向我讲明及协商合同有关注意事项。缴费后我向该公司工作人员咨询课程相关服务，该机构人员让我等待，随后便无任何消息。3月1日我从国家企业信息公示系统和国家企业信息信用系统查询到该公司并无涉许可审批的教育培训活动资质及经营状态异常，随后我于3月4日向询问为何不按合同约定及时向我提供2025年成人自考相关信息和帮我报考以及为什么不向我提供相关课程，该机构人员以各种理由推诿扯皮，随后我要求该机构工作人员退款退费，再听到我退费的要求后，该机构工作人员以已经签订合同不能退款为由拒绝，我继续与该机构工作人员协商，随后该机构工作人员告诉我退不了后失联。2025年2月11日至今，该公司无视国家法律规定，向我虚假宣传产品效果，诱导付款消费，严重欺诈消费者

本人于2014年11月20与笑微科技教育机构签订课程服务协议共支付费用138000该机构在销售过程中存在 虚假宣传、夸大效果、诱导消费 等违法行为，具体事实如下： 一、虚假宣传行为 1. 夸大课程效果 - 销售人员在销售过程中和我说1.5年可以拿到毕业证，考试就能过。并且还还以什么我休假期间就能沟通考试来诱导我进行报。 二、诱导消费行为 1. 制造焦虑话术 -课程顾问多次以“限时优惠仅今天有效*名额只剩最后XX个等话术施压，诱导本人仓促签约付款。 三、法律依据 1. 《消费者权益保护法》第8条、第20条：消费者享有知悉真实情况的权利，经营者不得作虚假宣传。 2. 《广告法》第24条、第28条：教育广告不得明示或暗示保证性承诺，不得虚构使用效果。 3. 《民法典》第148条：以欺诈手段签订的合同，受欺诈方有权请求撤销。 四、投诉诉求 1. 要求全额退款：退还已支付的全部费用13800元（附付款凭证）。

我老公是一名现役军人，因为要提 升学历，2023年2月 通过网上咨询学历提升，联系到笑微科技的董老师，缴纳了14620元学费自考助学,武汉理工大学的工程管理专业，在2023年3月29号，董老师又私聊他,说可以缴纳6000元，可以获得学位这些情况，在她的忽悠下，缴纳了6000元，有微信聊天截图证明，不申请学位证，她可以全额退费，在2025年2月，我老公才从部队回来说这笔学位费用的钱，我才知道他被诈*了，因为我打电话咨询了武汉理工大学助学的老师，她们说根本就没有这笔费用，只需要把所有科目考完了，就可以申请学位证，我们和机构的老师沟通了，让他们退费，她们态度很差，不愿意解决问.题，拖了一个星期，今天又说，要扣2000元的费用，只退4000元，真的非常过分，必须要保障军人的权益

我于2025年2月6日在微信公众号添加笑微企业号提升学历，闫振华，并向其提供的二维码转账10486元，现不需要提升，找他们退钱。以各种理由推诿不给退

本人于2024年7月18日和笑微（北京）网络科技有限公司 员工咨询了报名培训机构帮内推找工作事项(员工是通过技术群加的微信)，对方一直宣传只要报名培训， 他们就可以内推他们合作的公司就业，内推不了全额退款。百度查了他们公司，真实存在，同时他们给我发了许多学员通过内推找到工作的截图，所以选择相信他 对方提供的收款码，我通过支付宝招商银行转账10980，随后当天和我签了合同，随后发了我一个pdf合同。在之后内推过程中，他们建一个微信群，沟通内推，从8 月底到10月期间除了约到两个面试之后就没有面试，同时让我自己主动降薪约面试，对方并未履行合同内推方式，未约到面试，之后姓薛教务电话沟通后，增加一个内推老师，未约到面试，问了就回答当前环境形式不好。并没有履行合同标明的无限制就业面试内推，直至涨薪30%。同时要求退费，对方无理由拒绝退款，截至目前，机构已联系不上，拒不退款