已完结
笑微(北京)科技有限公司虚假宣传，诱导消费，工作人员跑路，拒绝退款问题，希望退款
2025年2月11日，我在微信公众号上看到该公司宣传的学历提升广告宣传，随后我联系该公司销售人员，咨询学历提升相关服务，该公司销售人员向我承诺只要1万4千元的费用可保证让我在1年半内拿到毕业证，并且在每次考试前为我提供考试答案，和替我撰写论文及及时向我传达报考信息和提供报考服务，以及提供教育课程，随后我与该公司销售人员协商1万4千元分期缴纳，在我向该公司工作人员提供的收款账号转账7000元后，该公司销售人员让我签署一份其提前准备好的合同，期间该公司人员并未向我提供增值税发票及向我讲明及协商合同有关注意事项。缴费后我向该公司工作人员咨询课程相关服务，该机构人员让我等待，随后便无任何消息。3月1日我从*企业信息公示系统和*企业信息信用系统查询到该公司并无涉许可审批的教育培训活动资质及经营状态异常，随后我于3月4日向询问为何不按合同约定及时向我提供2025年成人自考相关信息和帮我报考以及为什么不向我提供相关课程，该机构人员以各种理由推诿扯皮，随后我要求该机构工作人员退款退费，再听到我退费的要求后，该机构工作人员以已经签订合同不能退款为由拒绝，我继续与该机构工作人员协商，随后该机构工作人员告诉我退不了后失联。2025年2月11日至今，该公司无视*法律规定，向我虚假宣传产品效果，诱导付款消费，严重欺诈消费者
投诉编号：98468772
投诉对象
爪哇教育
平均处理时长：7天内
涉诉金额
7000元
投诉问题
#服务态度差
#客服电话难接通
#退款纠纷
投诉进度
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知行智汇教育虚假宣传及合同纠纷
证据材料清单:
一、《知行智汇教育自考助学服务合同》原件(证明原、被告之间的合同关系及约定内容);
二、14980元学费支付凭证及发票(证明原告已履行付款义务，被告延迟开票);
三、微信公众号招生广告截图(含“退役军人免试入学”“名额有限”“还剩33个名额”等内容，证明被告虚假宣传);
四、与被告工作人员的聊天记录(含“2025年9月可查学籍”“考前通知考试”等内容，证明被告承诺未兑现及强迫履约);
五、被告北京知行智汇教育科技有限公司营业执照经营范围截图(证明被告超范围经营);
六、中国人民警察大学招生简章查询记录(证明该校未授权被告招生，被告宣传不实)。该招生胡老师和加加老师为笑微科技人员，收款方为找哇教育，签合同方为:北京知行智汇教育科技有限公司！
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