爪哇教育拒绝退还学费14560元并涉及虚假宣传

致：消费保投诉： 日期：2025年5月20日 主题：关于[笑微（北京）网络科技有限公司]拒绝退还本人学费的举报 尊敬的（消费保投诉）工作人员： 您好！我通过此信正式向贵机构举报笑微（北京）网络科技有限公司（以下简称“该机构”）在学费退还方面存在的违规行为，严重侵害了我的合法权益。 一、基本情况 我于2022年6月25日在笑微（北京）网络科技有限公司参加了国家开放大学的专升本，并依照该机构的指引和要求，2022年3月31日通过微信支付9772元，又在2023年4月27日通过微信支付4188元，还在2025年2月8日收取了600论文费，共向该机构支付了14560元的学费。然而，由于后期我了解到专升本没有他们说的那么简单，毕业也不是说有就有的，存在虚假宣传，我于2025年3月24日向该机构提出了退款申请，但至今仍未收到任何退款，且该机构以各种理由拒绝或拖延退款。 二、证据材料 为证明上述事实，我特提供以下证据材料： 1. 缴费凭证：如图 2.退款申请记录：如图 3. 沟通记录：我与该机构客服或工作人员的聊天记录截图、电话录音或邮件往来记录，显示我多次催促退款但遭到拒绝或拖延的情况。而且没有开论文费用发票我可以怀疑该机构偷税漏税。 4. 合同或协议：双方签订合同，对方严重违约 三、法律依据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、选择权、公平交易权和依法求偿权等合法权益。该机构在提供教育服务过程中存在合同违约、虚假宣传、教学质量低下等违规行为，且在消费者提出退款申请后拒绝或拖延退款，严重违反了上述法律法规的规定，侵害了我的合法权益。 四、请求事项 鉴于上述情况，我恳请贵机构能够依法介入调查，并采取以下措施： 1. 对该机构的违规行为进行查处，并责令其立即退还我支付的学费并且补偿我的损失； 2. 将处理结果及时告知我，并为我提供必要的协助和支持。 联系电话：185****8099 最后，我衷心感谢贵机构在维护消费者权益方面所做出的努力和贡献。我坚信，在贵机构的公正处理下，我的合法权益将得到有效保障。