孩子未经同意在作业帮购买年卡要求退款

作业帮x58存在严重虚假宣传，我在2025年6月份在作业帮湘潭万达店选购学*机时，店长承诺有1对1金牌真人直播辅导，且终身免费，店主着重说X58购买这款学*机终身有金牌辅导和真人老师互动直播教学课，并且说好的周一周二有课程，购买时确实有这些功能，就在2025年11月份该服务全下架了，现已全是录播课，还没了1对1辅导，把该产品最大的亮点优势取消了，变成了一台普通的学*机，就是本着这项功能性买了这款最贵的产品，花了5574这么多钱根本没有宣传最应有的内容，严重与宣传不符，欺诈消费者，做为消费者我要求该公司按照消费者权益法第五十五条虚假宣传赔赔标准退一赔三

我所买的x50机型，是存在问题的，他们在线下买的，在去年11月份的时候全部统一召回了。我在线上买的，他们都没有通知我。导致我的权益受到了损伤 还有购买。的时候，他们有建微信群，也有一对一的老师添加我的微信都有服务，带孩子去学*。在这些东西都已经没有了。这就是在欺*我们消费者。

作业帮乱扣费，口算战争，软件，扣了我198块钱，

在作业帮线下购买了一台作业帮T30，最*发现课本拼音读音不准，找客服，客服一直回复是没有错误

2026年3 23在作业帮学*机售后联系们.我2025年12月份买的学*机，综合一个多月膜没坏屏幕裂了一道，本打算去售后维修正好过年，就取消了申请，这给发回去他们内部员工肉眼鉴定我是人为损坏要求我支付1140元费用，我不同意就给是和我讲价又九折又8折，我对他们内部员工的肉眼鉴定结果表示不认可，要求他们出具具有法律效力的第三方检测证明给我，他们拒配合客服和我喊

2025年10月1日在抖音*台作业帮电脑组件店铺里花费4239购买一款作业帮x50学*机，当时宣传真人直播课永久免费，现在直接把此功能改变，直播课变成录播课，真人老师变成了ai老师，当时为了这个功能买的，现在直接被改变，这是虚假宣传，找客服不给处理，诉求恢复之前所宣传的功能，要不就退货退款

把我学*机摔坏了我要求换新机，他们拒绝换新

我于2025年3月1日在实体店作业帮专卖店，买了一台型号为X58的学*机，他们承诺一直会有真人直播课，真人老师一对一辅导，现在直播变成AI录播，我花这么多钱没有买到应有的内容，严重与宣传不符，欺*消费者，我要求退款！

我在作业帮旗下app好课领航购买课程后，账户1月12日被作业帮操作退课，但没退费。寒假课程报名时说可以三期课程任选，实际不能选择时间只能转课，因app里无法正常转课故联系线上客户帮忙转课，转课成功后又被作业帮私自操作转回，拨打客服电话40******20，未在承诺时间24小时答复，之后多次咨询，均播放自动语音回复，不处理任何事情。先要求回复为何在没有告知用户及经过用户同意下私自操作用户账户。

半个月未使用作业帮学*笔W80博学版单词笔，今天打开一见，被锁定了无法使用，去联系客服，要求提供最初的购买订单，原先账号已没有使用已无法提供，提供了归属账号和绑定的手机号，客服踢皮球，不解决问题 ，导致单词笔无法使用 相当于自己购买作业帮的东西，无缘无故给我锁掉，还要我去自证产品是我的，不然不给解除锁定，当前产品我是通过闲鱼二手*台购买，可提供购买订单，下面有购买订单和手机号登录的账号，可验证单词的归属，希望*台能妥善处理