悟空祛痘涉嫌诱导消费及虚假宣传要求退费

我在25年3月受悟空祛痘的王主任引导消费，签订胶原项目，但未给我纸质版合同，并引导全款贷款分期，我只是一个学生，她让我拍摄我并非学生的视频并上传到网络上，在做完一次项目后，脸上毫无效果，我索要合同，要求解约，她不但不给我合同，并一直拖到本月贷款到期，我想向她发送消息催促，她不回消息，拒绝沟通

我于4月23日在美团团购了 悟空祛痘 去闭口粉刺10元体验团购 商家诱导我在店家线下办理6800元的年卡 我没有办因为我没有钱 然后她们店让我贷款消费 我拒绝了 在体验过程中并没有宣传的那么好并没有给我进行深层清理仪器修复 就是用针清敷面膜了 但是他们让我办理祛痘三次660的套餐 让我下次来 他们就诱导我给我二维码核销了 我并没有使用这个卡 我只做了体验去闭口粉刺体验团购 申请退款三次套餐

我于2025年2月27日看到团购16体验悟空祛痘和朋友去 测完后就说16的没效果 可以办680的 两个人一人两次 办了然后我去做的时候就开始让我自己办卡才给我做 对我开始敷衍式做护理 后面办了第二次因为人多 护理的更加敷衍 效果也不明显 要求退款

我2025年2月21号在深圳卓越中心店悟空祛痘消费680祛痘，一点效果都没有，商家服务态度差，一直在阴阳客户，洗完脸爆痘

我2024年9月在抖音上看到悟空祛痘说去店里做一次才16元，到了之后没钱就让我办贷款，到现在一次项目都没坐，现在说不退款了

我于2024年12月22日在悟空祛痘（东城世博广场店）签约了花费6822.67含利息，2025年1月4日被推销购买了10001的嫩肤，今日2025年2月11日被推销买产品，我不购买她们把我押那里讲了3个半小时一直不让走，所以我想退钱，不想再去这家店了，要求她退还所剩的费用。下面有我录的她推销的录音，转文字了就一直向下图那样推销了三个小时半。

我于2024年8月31日，在天津市河西区下瓦房街道晶彩大厦悟空祛痘机构进行16元的体验祛痘。期间被店里一个称作主任的员工，诱导、欺*办了6240元的分期贷款。并未提到分期有利息手续费，且合同违约金高达75% 一个礼拜后，店铺突然闭店整顿，我1次也没用过分期的祛痘服务项目，我要求机构退款、取消分期，对方置之不理、拒不答复。请求有关部门调查，协助取消分期。

投诉内容：本来我预约的16块钱祛痘，到了那里就找前台登记然后前台告诉我说把那个16块钱的取消线下付也是16块钱然后叫我稍等一下然后就给我叫进去小房间里面刚开始就给你聊天然后就说检查皮肤然后就说各种洗脑说保证有效果没效果包退钱的就给我推荐套餐一个套餐就是6800的然后就给我叫去下面做项目然后主任又给我推销产品又办理了5000的套餐刚开始在犹豫销售老是在那里吵你。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求内容是退赔费用涉诉金额：11800 订单编号182****4235

尊敬的投诉受理部门您好！我于2024年9月7日购买了一款祛痘套餐，从签订合同那天起我开始了护肤疗程。经过14次的护肤，我的皮肤状况却毫无起色，痘痘依旧此起彼伏。更令人气愤的是，他们不断向我推销除螨套餐，甚至还多次让我贷款买他们的套餐，我怀疑他们有贷款合作的对象，诱导消费者贷款。 并且他们的服务态度也是一落千丈。在上一次的护肤体验中，清理痘痘时疼痛难忍，而那天正值我月经期间，疼痛加剧导致我流血过多，严重到我都有照片为证。这不仅让我身体遭受折磨，更让对他们服务产生质疑。 最令人无法接受的是，他们明明承诺使用价值7120元的护肤套餐就能治好我的脸，却在过程中多次诱导我，说如果不继续购买更贵的套餐，我的脸就无法痊愈。这种赤裸裸的欺*和诱导消费行为，严重侵犯了我的合法权益，给我带来了身体和精神上的双重伤害。 综上所述，我强烈要求相关部门对此事进行严肃调查，并给予我一个公正合理的处理结果，维护我的合法