悟空祛痘店强制推销高价套餐

事情经过： 本人2023年9月30日在 广州市天河区兴华青颜社美容院（个体工商户）进行 祛痘，共计花费 30284 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，效果和之前承诺的根本不一致。通过快手APP链接发现，在链接预约第一次祛痘，去到那里之后就说我的皮肤非常严重，然后介绍产品来让我做，从那时候就开始贷款来祛痘，之后陆续又让我贷款几个小的数额，今年又让我贷款祛痘，可是后面一旦不去一周左右，就会频繁冒痘，今年5月份每次去都想让我在贷款一笔小的数额，让我增加新的产品来消费，所以我想申请退款，希望有关部门帮忙协商

我于六月十四日在美团上购买九块多的悟空祛痘西二旗店的清痘套餐，套餐中写明包含的项目有清痘以及皮肤检测，进店后并未进行皮肤检测。一进去就把我拉进一个房间内洗脑说套餐里的项目只能简单清洁，让我加钱消炎什么的，我不想掰扯就加钱了。针清过程中一直推销让我办卡，让我给好评。清理完之后我的脸极其敏感干痛。我以为正常现象，睡一觉就好了，今天起来整个脸更严重干痛。朋友说已经到了毁容的程度了。我觉得可以没效果，不能毁脸吧。真是造孽。

本人于2024年6月17日在悟空祛痘曹杨路店交费5500元，中间去做过一个面部祛痘，后检查出怀孕，直到现在都没有再去过他们店里了，辗转加了几个人，不是离职，就是把我删了，我跟无语，我还在服务期内的呀，怎么能这么对待我呢，诉求就是服务态度太差，要退费5500元

尊敬的投诉受理部门您好！我于2025年5月8日在抖音平台购买了一个悟空祛痘的祛黑头套餐，在南昌中山路店，到店后他们优先给我验了券，然后在他们家点了个签到，后面把我带进一个房间说进行皮肤检测，我觉得这很正常，后面再跟我说我的皮肤怎么怎么差要怎么怎么样补水需要长期的一个疗程才能恢复，然后给我看他们之前成功的案例怎么样的，后面一群小姐姐围着你诱导本人在他们那里办理一个分期付款的一个什么套餐，以下图片是他们给我借的分期贷款，后面发微信要求给我退款，他们也是直接拒绝，并且继续想诱导到我去门店继续体验，做脸的时候明显感觉他是在用尖刺在故意把我的皮肤搞烂，弄得红肿后，然后给你敷一个祛红的面膜，因不能添加图片，我在门店体验了五六次，我的皮肤状况毫无起色，痘痘依旧此起彼伏，跟让人生气的事，检测皮肤的时候他们不断向我推销他们的除螨套餐，一堆人围着你一个，你又不好意思拒绝，然后说什么没有效果的话可以给你办理退款，然后就勉强的答应了，后面*我签合同的时候在下面图片，我期间有就是拒绝，但是他们又给我找了他们其他的顾客让我去相信他们应该是同伙，然后又到我那个合同怎么怎么写，您可以向他们提供监控视频是可以看到的，体验期间不断让我办理他们的贷款套餐，我怀疑他们有贷款合作对象，诱导消费者贷款，诱导我贷款了一个他们家的4702元的套餐，这种赤裸裸的诱导和欺*消费行为。如果不购买他们这个套餐脸部的皮肤状态会越来越严重，更多的痘痘说我的皮肤底层充满了螨虫。给我带来了身体上和精神上的双重伤害。综上所述我强烈要求相关部门对此事进行严肃调查。并给予我一个公民公证的结果。维护我的合法

我在2025年6月8号在抖音团了一个9.9的祛痘体验卷，然后然后等我到那里的时候，，那个主任让我进去看皮肤状况的时候给我介绍什么四合一的什么东西，可以分期还一个月四百多，我不清楚，然后当我躺下做的时候，那个工作人员就让我扫个码，是什么即分期贷款，代四千八，我没什么经验，我就跟着点，然后还要我签什么协议书，然后就做了这一次，因为我感觉我自己有被欺*，所以想取消那个贷款，说要本人去店里面取消。还信誓旦旦地说至少得花一年时间才能恢复健康。一边说还一边对我进行消费洗脑，不停地问我是不是学生，经济状况咋样。得知我没啥钱后，居然诱导我办理贷款分期，贷款四千八，分12期还款 ，每期还十二分之，还让我录制视频，声明是自愿办理，没有受到任何不良引导。我明确说自己不是学生后，他们才给我做项目。做完项目，就让我签合同、按手印，一切都进行得那么仓促。 原本我想着每月还款一千多还能承受，还额外有二三百的利息 。我这才意识到，自己可能掉进了不合理消费诱导。

*人办理套餐进行贷款，然后说可以随时取消，就去做过三次清洁服务，我交了5000跟我说退不了取消前两天说什么取消还可以退3000左右一取消就说是不是理解错了退不了，三次洗脸清洁5000块钱你咋不去抢呢

我于2025年4月1号在上海市悟空祛痘·曹杨路店被误导消费 要我在网贷平台申请了12000元 我的诉求是要求他们给我取消这个网贷

我于2025年1月10号1月13号 4月28号在悟空祛痘黄埔文冲店办理了3项祛痘项目一开始只是去体验一下 没打算弄这些 然后做到一半就开始给我推销产品当时我说不用 店员任然滔滔不绝的向我推销产品 诱导我办理分期贷款购买他们家的产品然后就开始跟我讲这个产品怎么效果会怎么样后来才知道 这是贷款出来了的 金额数目也大 当时是直接面诊的所以没有聊天记录 也签了合同 而且产品贵 效果也没有她们说的那么好 所以我现在需要她们停止使用所有祛痘产品 取消所有分期付款并且已经付款的钱 全额退返给我

4月28号我在深圳龙华民治民强社区优城北区5楼-6楼悟空祛痘美容机构做护理一位本店的主任给我做期间不断向我推销各种产品，恶意宣传，诱导强制我消费，在各种花言巧语软磨硬泡的情况下最终我购买了转了12300元，购买后没有开具发票也没有签合同协议什么都没有仅是口头承诺说保证有效果并且说总共有13次的护理产品，从头到尾都没有拿过产品给我看，价格虚高而且不透明没有明码标价存在严重隐形消费，后面每次做的过程中不到半个小时就说做完了，服务敷衍，缺少项目步骤，而且只做了四五次完全没有任何明确告知的情况下就说全部做完了，而且效果并没有达到承诺的预期，期间我曾多次向门店协商反应问题门店态度更是敷衍了事，完全没有想解决的意愿，虚假承诺，夸大效果，不处理，无奈之下我只能借助平台力量希望能帮我处理此事还我们消费者一个公道本人在此感谢，我的诉求是要求她们退还我12300元！

在美容店体验祛痘服务，被推销多项套餐和产品，诱导消费11040元，没有效果，并意识到被*要求退款被拒。