快团团错发并侵占货物，申请退款遭拒

我用快团团的*台发布亲子活动，并都活动结束，且我们与每个客户都签订了旅游合同，也有群，有客人回复，但快团团却已客人没有点收货为由，将我的款扣押，导致我活动进行完无法给渠道结账。主动与快团团沟通，永远都是机器人复制粘贴的对话。我的每一笔订单都有出处，客人也都参加了。我们都有聊天记录，还有个客人报名了个孕妇拍照，支付了0.01，客人现在联系不上是因为快生了，于情于理我也不能因为这0.01去骚扰客人，但是在快团团这里就成了扣款的理由了。

我在快团团于201311月购买了一份999的福利，团长承诺六个月后返款给我，然后现在到期八个月了，团长并没有按照承诺返款。于十天前拍的商品，一直没发货，今早投诉让退款，结果中午快团团给了一个虚假的快递单号，显示发货，然后拒绝了我退款的申请。乱团团作为一个*台，没有起到一个监管的作用任由团长为非作歹，不保障消费者的权益。我诉求快团团退回我的999福利和10元的商品金额，并对商家做出处罚，严禁这种商家入住*台。

2024年3月6日，我在快团团小程序上团购了商品，具体为温泉酒店+亲子乐园套餐，具体订单详见附件9。自购买以来团长多次爽约，一是温泉酒店无法预定，直接通知顾客退款，详见截图5-8；二是赠送的亲子乐园活动也未经商议直接替换成非热门商品，详见截图1-4。在多次未达到顾客预期的沟通过程中，团长均将责任推诿至酒店方，对给顾客造成的问题无其他实质性解决方案，仅通知退款了事，严重扰乱顾客全家出行计划，以及快团团的*台声誉，申请赔偿或继续履约。

我3月份在快团团卖了两件产品，一个洗衣机，一个冰箱，洗衣机日日顺物流快团团可以识别，冰箱是京东物流快团团系统问题无法识别，所以我截图京东物流信息上传快团团，客户已收到货，没有售后需要处理，但是我快团团不给提现，扣押我的钱，百般刁难，客服是冰冷的机器人，每次回复的都一样，让我上传单号，我2024年就只卖了两件产品，客户都已收到货，物流单号已上传，客户也已经确认收货。我反馈了五六次，证据提供了五六次，他们不给予提现。也不给予回复，联系在线客服，就是冰冷的回复，让我上传单号，给客户解决售后。我就真心搞不懂待会我已我就真心搞不懂单号，我已经上传了，客户都已经确认收货了，没有售后需要处理，他就跟复读机一样就回复这段话。。。 我要投诉快团团。霸王条款，侵犯我的权益，望重视处理

快团团商家出售商品的跟团链接没有告知不退不换，而且拍下商品前，我看了详情页，商家也没有告知。 本商品页还没发货，没发货申请退款，这是我们消费者的正当权益。 你没有告知我们不能退货退款这个风险凭什么要消费者承担？你但凡有提前告知，我们消费者也会谨慎下单。 并不是所有代购都是不退不换，更何况你都没给我发货。不要以偏概全。就算是排单你也没告知我不能退换。我维护我正当的权益，不要用你们的不谨慎 让我们消费者买单。 快团团客服投诉过了 商家无所畏惧 把我移除群聊 还拒绝了我的退款 到现在快递都没有发货 还不同意退款 说我跑单 你又提前告知我不能跑单吗？严重怀疑商家故意侵害消费者权益！

2026年2月9日购买，4月24日到货，通过拼多多旗下快团团*台购买两件婴幼儿服装商品，一件是花苞裤，打开有很大的化学滋味，一件为包屁衣，考虑到衣物安全问题决定退货。后续出现退货退款纠纷，快团团，订单编号PO-260209-42***********61 前期跟团长沟通，个人承担运费两件都退货，商家不同意，出现了强卖商品的行为。 后期团长回复厂家要求分两个渠道退货，花苞裤退回厂家，厂家承担运费.上衣退给团长，我个人承担运费，我不同意。为啥要通过两个渠道退货，是否存在流程问题？ 在此期间已联系快团团人工客服一味推卸，后来我 又通过12345转接到拼多多人工客服，打了3次说3个工作日给予电联反馈处理，在没有任何反馈直接显示服务结束 希望处理结果：要求两件完成退货退款，由厂家承担运费。

有质量问题不给售后 一直拖延时间 我要求退货退款

急用钱，提现快团团余额，小程序承诺秒到账，结果半小时了还没到，联系客服根本不解决问题，推脱。我的诉求：急用钱，提现马上到账

2026年4月2日在微信通过快团团*台购买面包，后续出现商品质量问题，商家拒绝售后纠纷。

购买的面包收到货是发霉变质的，且在保质期内，商家拒绝售后，不承认问题