快团团拒绝提现，客服冷漠无助，侵犯我的权益

我在快团团于201311月购买了一份999的福利，团长承诺六个月后返款给我，然后现在到期八个月了，团长并没有按照承诺返款。于十天前拍的商品，一直没发货，今早投诉让退款，结果中午快团团给了一个虚假的快递单号，显示发货，然后拒绝了我退款的申请。乱团团作为一个平台，没有起到一个监管的作用任由团长为非作歹，不保障消费者的权益。我诉求快团团退回我的999福利和10元的商品金额，并对商家做出处罚，严禁这种商家入住平台。

2024年3月6日，我在快团团小程序上团购了商品，具体为温泉酒店+亲子乐园套餐，具体订单详见附件9。自购买以来团长多次爽约，一是温泉酒店无法预定，直接通知顾客退款，详见截图5-8；二是赠送的亲子乐园活动也未经商议直接替换成非热门商品，详见截图1-4。在多次未达到顾客预期的沟通过程中，团长均将责任推诿至酒店方，对给顾客造成的问题无其他实质性解决方案，仅通知退款了事，严重扰乱顾客全家出行计划，以及快团团的平台声誉，申请赔偿或继续履约。

快团团商家出售商品的跟团链接没有告知不退不换，而且拍下商品前，我看了详情页，商家也没有告知。 本商品页还没发货，没发货申请退款，这是我们消费者的正当权益。 你没有告知我们不能退货退款这个风险凭什么要消费者承担？你但凡有提前告知，我们消费者也会谨慎下单。 并不是所有代购都是不退不换，更何况你都没给我发货。不要以偏概全。就算是排单你也没告知我不能退换。我维护我正当的权益，不要用你们的不谨慎 让我们消费者买单。 快团团客服投诉过了 商家无所畏惧 把我移除群聊 还拒绝了我的退款 到现在快递都没有发货 还不同意退款 说我跑单 你又提前告知我不能跑单吗？严重怀疑商家故意侵害消费者权益！

我在10月21日九点二十七分下单快团团小程序69.9的榴莲团购，下单后发现买错了，在不到半个小时的时间内申请了退款，并且联系了团长，团长已读不回，在十点二十七分团长看到我退款了但是仍然确定了发货，直到今天25号我查不到任何快递物流信息，期间我联系了快团团人工客服，但是快团团人工客服一直敷衍，随后我找到付款投诉页面，又被告知我的问题不涉及钱财，最后我没办法就联系了拼多多人工客服，客服帮我申请专员说48小时内帮我解决，48小时后我未收到任何一个消息和电话，我又找到客服，客服又帮我申请专员说24小时内答复，24小时过后我还是没收到答复，并再一次找到客服，客服仍然帮我申请专员，我多次问客服，专员反馈的结果是什么，每一次客服都敷衍的扯开话题，我作为消费者，耗费的不只是时间跟金钱还有我的经历，我真的很心累，希望能追回我的损失

我于10月15日 在群中发现一个非常实惠的粮。于是购买。跳转到拼团团平台我基本没有使用所以不熟悉。店名叫小水宠物团。到家后发现家中宠物并不爱吃，昨晚起来发现有呕吐现象 所以找他们退货。他们因为宠物不喜欢吃 不能退款为理由拒绝了我。我之前因为小猫在他那买过猫粮还可以。看到狗狗的粮，我觉得应该也不错就买了，结果小狗今天精神巨差无比。如果需要去医院 我保留追究他们责任的权利。

我于2025年10月14日22时03分在微信快团团平台购买了一瓶YSL反转巴黎的香水，出现了假货卖正品的问题，侵害了我的权益，我的诉求是退货退款找团长发信息一直不回，打电话是空号，已申请退款但没动静，得物和找人鉴定确为假货，希望你们帮帮我，非常感谢

我于2025年10月2日在发团团购买亲子卫衣三件，出现尺码问题，质量不符，申请退款团长未处理，侵害消费者权益

之前买过很多这个丝袜，买了几年，今年我也不知道是不是他们换厂家了。今年的丝袜穿起来老是往下掉，腰部特别松，买了十条，我穿了两条，都是这样的。上班一直不停的拉，跟团长联系，也没有人回复我，我给她打电话也没人接，希望快速得到解决。

我于2025年9月6日在快团团购买女童羽绒外套一件 中间联系团长询问发货时间 一直不给予回复 今天是29天一直询问团长发货时间 团长对我态度不好 甚至说话侮辱我 并且告知我申请退款和投诉也没用 还会给我最最后发货 一个月的时间都没发货 我花了钱买的是孩子降温的时候能穿上衣服 而不是被人骂的

10月8号晚上23.24在快团团的小美小美店铺里购买了一件衣服，第二天早上申请退款，且当时衣服是未发货状态。但快团团及卖家以已经推单为由拒绝退款。此行为已经构成霸王条款了。