泰康人寿保险销售误导及未尽告知义务

身份证号：612501*********339，姓名：罗*康。本人与2022年4月30日在泰康保险寿险部门代理人的推荐之下购买了泰康保险健保通保险产品。在连续续保4年之后于2025年2月17日由于面部皮肤溃烂发炎过敏，在陕西省商洛市中心医院进行住院治疗。截止到2025年2月24日出院之后，本人第一时间提交了诊断证明，入院记录，病理报告，出院证明等材料，提交给泰康保险寿险部门进行索赔。由于根据泰康保险健保通合同约定如被保人在身患疾病或者意外伤害住院治疗期间每天赔付100元。但是住院治疗7天。本人出院之后从2025年2月25日收到泰康保险拒赔通知书。拒赔理由不在合同约定健保通指定医院不属于泰康保险合同赔付范围。在前前后后拨打95522不低于30次都是既不赔付保额700元也不退还保费本金。现在要求通过国家金融监督管理总局强制要求泰康保险退还本人实际所交全额保费本金236元。

我在泰康买了两份保险，我投完保，现在保业务员不干了，一直没有业务员管我的事。我现在成了孤儿单，我多次打泰康的客服都没有人受理。没有人正确来受理我的问题。我还打了12378国家监管部门打了3次泰康保险还是没有正面解决我的问题，长达半个月他都不正面与我联系。我希望您这儿受理此事，难道现在国家这么健全的法律？就没有一个人为消费者说话吗？

我于20223月17日于泰康人寿购买了一份保险，当时没有书面签字，保险公司也没有有效回访，我对保单涉及的内容不是特别清晰，2025.2.22我想退保，只退保单的现金价值，但是关于现金价值一说，当时的工作人员是告知我的年龄，而不是年度，我要求返还我自己的保费，于公司客服沟通后，说一个工作日电话回访，后消极处理，不予回复。

我父亲在保险公司投的保，在生病期间给保险公司打电话告知需要病历才能报销，那会没有出院没有病历，后来父亲因病去世，保险公司告知，没有赔偿，只有分红，这是不是属于欺*消费者

支付宝教育金（泰康人寿），目前属已停售产品，说是因行业预定利率下调，这款全民保·教育金将于2024年7月31日24点前下架。这是支付宝和保险公司单方面撕毁合同。产品下架，申请退保需要扣除2290.35元，保险公司单方面毁约合同违约在先，既然合同终止下架，要求全额退还全部保费。支付宝教育金（泰康人寿），目前属已停售产品，明为教育金实为年金保险，误导消费。通过不断送红包诱导买入。本人买入已1年多，从2023年4月10日买入，一直按保险提供的周定期投入100元，一直到2024年8月30号，在保险页面办理退保，看到要扣款2290.35，蒙受巨大损失。该产品自买入后，从未有客服回访确认，更无退保风险提示。作为一个已经下架的产品，退保还扣除大额费用，有损支付宝形象。买起来容易，退保难。已严重侵害消费者权益，违规扣款更是违背公平原则，违背消费者知情权，应全额退还保费，本人保留进一步维权的权利。 发起投诉

本人王思韩，于2021年11月1日,在四川省成都市红牌楼街道的(农业银行-永丰场支行)，办理定期存款业务，该银行工作人员让我购买了泰康人寿的保险，保单号为(79****92),说也相当于存钱，于是我就听了订购，结果于2022年6月，我多次联系该银行人员，询问他什么时候能把本金取出来，一直没有得到明确答复!都是敷衍了事！从未明确答复，我明确跟银行的工作人员说了，我要退出！没有得到妥善处理！不了了之！后来我怀孕了，就回了家养胎生子，于是，在2022年11月2日，又从本人的农业银行私自扣款！！一共缴纳了四万！后续生子带孩子期间，我还多次联系银行工作人员，得到的只有安抚，孩子小没办法去找他们，今年，本人于2025年4月，重新回到成都，去了农业银行找工作人员，告诉我她离职了！！然后在对接下，联系到了泰康人寿人员，他们说只能退一万给我，我不能接受！因为在此前，我已经多次联系农业银行人员，得不到妥善处理！而且，我现在是单亲带孩子，没有能力承担，去写了申请书也不了了之！一直没有得到妥善处理！现在我要求，泰康人寿，全额退还我的保费，四万元整！！

我于2021年1月31号在泰康人寿辽阳分公司购买的重大疾病保险，现在想要退保，退一项主险以及两项附加险，（下方图片是投保时的保险单）但是该保险公司目前不予办理退保，迟迟不给任何回复，一直拖着，打电话也说他们忙，让我等回复，但是已经等了好久了，也没有任何回复，目前我的诉求是让该公司尽快处理我的退保问题，把钱款返回。

我是在2017年通过朋友介绍，买的这份保险，他当时就是说是保病，交多少年他也没说，就是让我交多少年的保费，他也没说。都是没有给我讲过合同上有哪些弊端问题，都是说好处，也没有讲过有啥风险的，因为是我朋友所以比较相信她，之后他又来给我推销保险，他说她没有业绩，让我在一单，我i也是被忽悠着买了，我以为是交十年的，赶一看呢，他们说是交20年的，我说要交20年之前也没有和我说呀，这不是妥妥的欺*吗，现在就这保险公司失望了，对于保险公司销售这种欺诈销售的行为，误导消费者，已经与保险公司沟通协商过了，但是他们那边一直没有一个处理事情的态度。一直把这个事拖着，不愿意去处理，推卸责任我希望保险公司退还我90~70%的保费。保险公司退回我所缴纳的保费。

投诉 我在泰康人寿保险有限责任公司四川分公司购买了四份保险，保单号：576035、826504、826102、570163当初业务员到我这来推销保险，我是不想买的，但她一直缠着我买，跟我说这个保险交满10年，可以把本金拿回来，然后什么都可以保，利息还比银行高，如果得了重疾，前期一次性给50万，后面还可以接着报销，没有生病的话可以把本金返回来，还有利息，等我孩子到了60岁就能取50万出来。让我赶快买，再不买就没有名额了，停止售卖，买不了了。听了她的话我就买了，等到我后面看保单的时候才发现她是*我的。我买的这个保险等我交10年以后是根本取不回来的，然后也不是什么都能保，利息也没有银行的高。得了重疾后一次性给50万，后面也是不能接着报销的。并且等我孩子60岁以后，也是根本拿不出来50万的。这些全是业务员*我的，当时业务员不是这么说的话，我都不会买这个保险的，这是*保。业务员在我买完保险以后还给我返过佣金，有微信的，还有现金的。业务员还提前跟我说，保险公司会给我打回访电话，让我接到电话之后只用说是的，明白，了解这些话。后面我才知道这些都是违规的。业务员和保险公司就是欺负我不懂保险，就联合起来*我的钱。后面我就试着跟保险公司沟通，想让他们帮我解决问题。但是保险公司根本不理我，一点有用的答复都没有。并且态度十分恶劣，甚至威胁我说把我的现金价值都冻结，连现金价值都不给我。保险公司知道我们是平民老百姓，就*我们，这让我特别无助，感觉自己孤立无援。没办法，我只好向监管局举报，主持正义。并且监管局已经查出确实是保险公司的问题，但是他们依然不理不睬，不处理，不解决问题，一直拖着坚持认为合同有效，但是我确实是在他们虚假宣传诱导下签的合同。 希望还老百姓公道，还社会一份清白。

投诉人何保国身份证号230827*********219联系电话18******28住址威海市潍坊路42号楼本人于2016年购买的泰康鑫享人生保单5628083当时业务员说是买多少领多少我买了15份15000元当时我儿子28岁他说到44岁就可每年领取15000元至99岁80岁还返还本金，但在合同里确没有，为了止损要求退保但只给了现金价多次协商，说给一定的补偿，但迟迟不给处理，恳请你们帮助处理，谢谢