泰兰尼斯鞋子开胶商家拒绝退款

24年8月以旧换新购买了儿童鞋，销售告知半年内支持更换（同行还有其他小伙伴一起购买，销售同样告知），124年12月份去店内更换，销售告知过时间了，后投诉12315，25年4月给到处理结果，同意更换尺码，到店解决销售告知当前鞋子是对大尺码，无法更换，无其他解决方案； 门店：苏州绿宝广场三楼泰兰尼斯

我于2025年3月29日在张家港曼巴特泰兰尼斯购买一双童鞋，穿了一个星期，出现严重磨损问题，商家不予处理，负责人态度差。

2025年3月8日晚间18点47分在石路天虹吃晚饭，在一楼买了一双泰兰尼斯童鞋。因鞋子属于薄款和白色，后续穿的次数并不多，直到3月21日晚间擦鞋子，发现鞋头处已经坏了，于是3月23日到店里面找到商家，要求更换一双或者退货，商家只答应一直脱胶的可以处理，还有一只坏掉的，说是我们自己磨损坏的，说是孩子自己踢掉的。 图2上可以清晰的看出这个部位是在鞋头的上方，如果要踢东西肯定是直面撞击，本人认为以这个角度去踢掉不是很可能，而且一双鞋子买来20天都没有，穿了也就五次左右，上面一块就坏了，这是属于严重的质量问题。这双鞋子价格打完折299（图3是发票）与现在所呈现出来的产品质量完全不符合。希望有关部门可以出面帮助解决处理，毕竟299这个质量确实不忍直视。现在诉求直接可以退货，如果换一双质量感觉也很堪忧，那天到店里面，店员拿出来新的一双，我感觉那个上面的一块也很薄也已经感觉不好了。

我于2024年12月2日在嘉兴合乐城二楼泰兰尼斯实体店购买了一双价值179元的儿童鞋，使用了2个月后洗完鞋，发现是一双次品鞋，两个脚垫居然是同一个方向的，对小孩的脚造成了不可挽回的影响，商家知道后不予积极处理，不仅说出库他们检查过，还冤枉起消费者说时间已经过了三个月 说不清是谁的责任。我想说买这双鞋就是为了小孩能安心健康长大，没想到这么大的一个牌子会给消费者如此一个次品，还那么强词夺理，希望相关部门能给一个合理的解决方案，退一赔三是我对自己最低的底线 为了给小孩一个交代，给无良商家一次彻底道歉与认知，消费这不是蒙着*的，望给个交代。

本人在唯品会平台2024年十一月底买了一双两百三十几块一双鞋，目前才穿了四个月出出头 ，鞋底就破了，跟客服联系，他们说是因为孩子穿鞋不当导致，明明是品牌鞋有质量问题，我的诉求是退货退款或退一半价格 ，品牌方不同意，本身就是品牌方质量有严重问题 ，不承认，我要投诉泰兰尼斯品牌方。谢谢

我于 2024 年 10 月 20 日商场搞活动期间，在重庆大渡口万象汇泰兰尼斯线下店购买两双鞋子，其中一双孩子 10 月 21 日第一次穿鞋舍部位就出现掉色现象，反馈给店铺销售解释出厂时附带不影响穿，我也就没有追究！但在 2025 年 3 月 17 日，我给孩子洗这双鞋子时惊讶的发现，鞋后跟缺失了目测有 5-7 公分长的材料（实际掉落时间远早于当天，孩子反馈和印记看得出来），我也立马反馈给店铺销售，想了解是什么原因导致？虽然也及时处理，在我的要求下也反馈给所谓的公司，但公司最终也没有一个详细说明只回复人为损坏，不在三包期内不予退换。这个鞋跟掉了这么长缺口，一句人为损坏就解释了，孩子没有天天穿，也没有去一些地面糟糕的地方，他们难道不考虑用材用的问题孩子穿到穿不得了也不会出现这种情况吧！不能因为搞活动，价格适当优惠了，质量又不保证了吧！我在要求 2025 年 3 月 16 日又在该处买了两双，也担心会出现类似情况，由于孩子已穿没办法退货，以前穿了他们家那么几年，还有其他各类品牌的鞋子均未出现这种情况，为什么他家就是这种情况？我的诉求不是要求退换，要求公司官方给出合理的解释……

我于2025年3月15日在昆明市瑞鼎城悦容匯购物中心泰兰尼斯店买了两双童鞋，于今天3月16日下午，就出现了破皮的问题，店家一直在推辞就是不做售后处理

我于2025年2月28日傍晚17:24于杭州市临平区银泰城3楼泰兰尼斯专卖店购买儿童鞋一双，付款614元，尺寸是18码，当天购买完直接回家。次日3月1日开始给小孩穿了这双鞋，当天晚上发现左鞋鞋面前面两侧开胶，右鞋正常。 发现后当即回到店铺，商量处理事宜。鞋盒里面有三包协议，一周内出现质量问题包退，即便没有声明，消费者应有的权益是七天无理由退换。 第一次在线下购买泰兰尼斯，这个牌子大家都很熟悉，本来以为店家会十分配合退货。但是当时店员没有主动提出退货，只是说退给工厂换货。我们要求退货退款，店员声称款项是打给公司账号的，他们退货不方便？找各种理由拒绝退货。即便换货，没有尺码，需要我们等待。 此次购物非常不愉快，质量和售后堪忧，尤其店铺员工的态度。明明消费者是受害者，这么短的时间就出现了质量问题，不积极退款退货，令人气愤。 3月2号打给总公司要求售后，鞋盒上面的电话多次打不通，纯属摆设，真是无语。 线上客服表示需要和线下门店沟通，不好意思，消费者的时间很宝贵，我们要一次一次去沟通吗？浪费时间，还要看店员脸色。简直就是踢皮球。 明明线下门店有权操作，但是不配合，这就是店大欺人吧！这么大的牌子，吃相难看，严重侵害了消费者合法权益！ 我的诉求是：尽快退货退款，赔礼道歉！

我在2024年11月10日在上海浦东巴黎春天（成山路1993号）泰兰尼斯专柜，购买一双儿童篮球鞋，现2025年2月8日发现一只鞋前面有破洞，去专柜找店员售后，不退不换不修，非常不合理！现在诉求是一天，或者换新！