投诉详情
已退款

投诉上海迪士尼服务态度差

本人于2025年2月20日被在QQ诱导通过淘宝跳转至在飞猪*台购买1张2025年2月28日迪士尼门票,购买半小时内意识被*立刻和客服申请了退。怀疑是飞猪和迪士尼协同*子一起进行诈*,因为*子明确说是给迪士尼商家卖门票做好评,商家霸王条款,不给退,客服态度不好。1.门票类型:上海迪士尼度假区-乐园2日票2.购买总金额871.92元 3.订单号42***************33 4.购票途径:飞猪景区乐园旗舰店(这家店营业执照名称为: 杭州叮当国际旅行社有限公司。地址:杭州市余杭区五常街道文一西路969号6幢2楼202室。 投诉内容: 1.飞猪*台退款无退款流程,展示给消费者 2.飞猪商家服务态度恶劣,推卸责任到景区,客服阴阳怪气,态度敷衍,不解决问题 3.飞猪*台对以上商家服务问题无任何惩罚措施和管控 4.飞猪*台不重视消费者体验,所有承担均让消费者承担,包括时间和金钱 5.票价价格虚高,明显高于市场价格 联系不到商家,联系不到飞猪客服没人管,拨打客服电话一直说已受理,稍后会有专人联系我,但是好几天了都没有回应,联系不到商家,请求相关部门帮助协调解决,以防更多人受到侵害,并给予退款
投诉编号:98377176
投诉对象
上海迪士尼
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
871元
投诉问题
#服务态度差 #退款纠纷
投诉进度
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