投诉详情
已完结

上海迪士尼尊享卡退款遭拒且客服态度强硬

在2月18日购买了四张尊享卡,因为时间问题,用不了了,联系客服退款,客服态度强硬拒绝退款,违反了消费者协议保护法,希望可以严肃处理
投诉编号:100868573
投诉对象
上海迪士尼
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
720元
投诉问题
#客服处理不当 /不处理 #退改问题 #霸王条款
投诉进度
相关投诉推荐
上海迪士尼早鸟票“下新退旧”退款被拒
我于2016年1月9日,在途牛上购买了2张上海迪士尼早鸟票,分别是2016年1月26日(买错日期的,需要退款)和2016年1月30日。买票当日,我就打电话给途牛,途牛客服说:下新退旧,必须等新订单出行日以后,才能申请退款。现在出行日已经过去了60多天,期间途牛向迪士尼提交三次申请退款,都被驳回。理由是新订单未出行,旧订单旧不给退。我的诉求:下新退旧,新订单不出行也不退款(附件1的订单),旧订单退款。
已完结
上海迪士尼门票不退涉嫌霸王条款
我要投诉上海迪士尼度假区,在美团预定,2026年4月2日,因工作原因有事,不给退门票
已其它
上海迪士尼APP无退票入口且拒退套票
在迪士尼官方的APP上买了4月4号的套票,APP上没有退票申请的接口,3月20号电话申请退票。工作人员不允许退票
已退款
上海迪士尼拒审大学生票特殊退款申请
我要投诉上海迪士尼,我2026年3月6日下午16:07在美团购买上海迪士尼大学生一日门票,由于学校临时考试无法前往,但是迪士尼门票不让退款,根据客服指引申请特殊情况退款并且出具了证明,迪士尼官方却迟迟不审核不退款。
已完结
上海迪士尼诱导预约且不退款
前一秒预约的 下一秒不给我退款了,诱导预约,没有特别提示,买了之后才通知预约无法退改
已完结
上海迪士尼尊享卡购买后无法使用且不退款
我于2025年2月25日在迪士尼乐园官方app购买了一份飞跃地*线尊享卡服务。购买前 工作人员说购买即可使用,购买后 工作人员又说有时间限制不可以使用。后边没时间消费就失效了 但是商家不给退
已完结
上海迪士尼退票不处理
我们退票昨天就退了一直不处理,麻烦现在退一下
已退款
上海迪士尼早鸟票因病无法使用遭拒退
本人预定了。23号的早鸟票,因特殊原因身体不舒服 然后不能去游玩,想要退票。商家不接电话,也不退票
已完结
上海迪士尼早鸟票退改推诿不退费
我购买了2026年2月28的两日的早鸟票,美团*台不给退,说需要像商家申请,商家又说在美团上退
已完结