百度文库自动续费争议，用户不知情被扣款

本人于2024年3月12日购买了百度文库+爱奇艺视频的联合会员，但是思考后决定单独购买百度文库会员，故申请退费后重新下单，但是客服说“本商品为活动商品，除商品本身问题，下单后不予退款”。首先这个说明是在下单前页面上以颜色较浅、字体较小的字体展示的，不易发觉，应该在消费者下单时有专门的页面弹出提示才算有效。其次，我下单后半小时不到就联系了客服，未使用过百度文库进行任何搜索或下载，商品完好无缺，符合退货条件。

4月19日为下载文档，支付了2元体验卡，结果今天19日19点支付宝自动扣费30元。

百度文库在4月20号扣款30元续费会员，在此期间无任何显著提醒，且本人在4月20号当晚就已经联系退款到目前为止没有任何措施，我现在诉求是退款

24年5.12自动扣费 没有提醒 期间一个月并未使用过该软件 25年查订单发现一笔扣款 要求退款 商家以近期使用过 不能跨订单退款为由拒绝 近期使用已缴费 但是24年未使用该软件权益合理要求退款 商家不把投诉当回事 拒绝退款

你好 我在不知道的情况下 无缘无故的扣费 今天刚发现 接着关闭了 诉求 必须退费 谢谢

该平台商户代扣前并未以显著的方式提醒我，只在站内信方式进行提示未形成有效提示，看到消费账单后已经扣费完毕，没有尽到相应的告知义务查询发现，过去15个月相同操作导致亏损270元

我于2025年3月4日在线上形式购买了百度文库中的7天体验卡，不小心点了自动扣费服务，但该软件未按照规定提前5天通知我自动扣费，在2025年3月10日自动续费，客服根本未认真解决我的问题。我要求全额退款29.82元。

自动扣费 你好，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而你们平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款

百度文库自动扣费本人不知情了 你好，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而你们平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款

百度文库在本人未知情的情况下实现自动扣费（支付宝平台），自2024年4月9日至2025年2月8日，总共涉及金额220.9元，现强烈要求原路返回退回！