华硕质保期内换货失败，SN码不符且快递未联系上

2024年3月买的电脑7天就蓝屏*机，至今为止不知道*机多少次了，今年7.18彻底无法开机进行售后，华硕售后说我故意人为进水拒绝履行售后并开出天价配件（13000的天价主板）告知只能换修不了，市场价换主板1-2000，你华硕13000，不是新款你也敢这么贵，我已找其他商家进行了维修并维修成功，为什么只有你华硕售后不能修，责任推卸到消费者身上，钻空子想着法让消费者掏钱，17000买的电脑售后还不如几百块的东西，ROG已经比*常计算机溢价了不是一点点，售后真*，说故意进水，我请问呢我们消费者都闲着没事干是吧？？我现在就希望他能赔偿我维修的费用！！

我因电脑存在开机不顺畅，出现蓝屏的问题，于2024年6月5日在南宁青秀区东葛路万达广场甲1栋716华硕电脑售后服务中心维修电脑。经过该服务中心的简单检测，告诉我我的电脑主板的主供电模块和副供电模块出现短路漏电，需要更换电脑主板，收费共计2169元。2024年6月7日，我收到该服务中心寄回的电脑，维修前存在的蓝屏问题没有得到解决，电脑原本的数据也全部丢失，电脑原有的官方系统、华硕管家及电脑配置数据已全部无法显示，这说明该服务中心把我电脑的原装配件偷偷更换。基于以上，我认为该服务中心冒用华硕官方售后服务中心名头，误导消费者，并存在以假乱真、以次充好等欺诈行为，侵犯了我的权益。我的诉求是请政府帮助协调该服务中心退款且赔偿我的电脑配件损失。

我是在华硕商城2023年八月份购买了电脑，2023年九月份就已经出现了，屏幕调节不了亮度听音乐，经常卡住歌词重复播放，然后我就去咨询了华硕商城的人工服务跟打电话咨询人工服务，他们都是叫我先下载驱动先，但是一直都没有作用，直到十月份就已经经常出现*机蓝屏了，因为当时我在学校学业繁忙需要经常上课，所以说我是当时没有时间去线下维修知道2023年十一月到2023年12月之间电脑*机蓝屏的次数太多了，我实在是忍受不了然后我在2023年12月26号拿去线下维修差不多2024年一月份维修好拿回家使用由于2024年二月份是春节放假时间然后我就出现了这个情况，2024年2月17号*机蓝屏我又拍照取证，然后然后2024年2月21号去线下维修，三月份拿回来使用3月14号又出现*机蓝屏的情况2024年2月21日拿回来使用的那一天，她叫我测试软件是否存在问题一个个测试，然后我已经测试的接*两个星期了，然后都是没有出现问题的，然后今天2024年3月14号又出现*机蓝屏，我联系客服，他跟我说叫我去线下维修，我觉得在学校维修没有任何作用，因为我这个机子购买时间还没到达半年使用时间都没有到达半年的情况下都已经重装系统两次了然后我打个电话给客服怎么处理客服说又叫我去线下维修，我问他如果说去向维修回来之后还是这样子怎么办他们没有回答我这个问题，我想反映的是为什么我真不是电脑这么贵的价格经常出现这种问题，我那些朋友电脑在拼多多买的，用了两三年都没有出现问题然后我还有个朋友跟我是同一款电脑使用了这么久，从来没有出现过问题，我就很怀疑我这电脑是否是二手的话是说不是二手的情况下是否硬件真的存在很大问题还是说怎样样子为什么说天天*机蓝屏？我真的不太懂，所以我才想着需要帮忙，5月份维修了一次，上海直营授权中心最好的，都没有维修好，我找客服退钱他说根本没有办法处理，他说没有办法然后就没有说啥了 我现在都不知道怎么办，发票是华硕电脑重庆有限公司，前两天说会联系我，现在都没有任何信息

我于2023年7月31日在淘宝购买了华硕天选4（sn:R1NRKD00*****47，订单编号:19***************02），花费6718元，几天前电脑处于关机状态，仅连接充电器，主板就被烧坏了，闻到一股糊味，*时使用电脑都非常正常，与客服沟通几次后，客服都以过保拒绝保修，也未对故障原因作出合理解释。我认为该产品存在严重的质量问题，虽该电脑使用两年半，已超过两年保修期，但关机充电导致主板烧毁明显不属于正常损耗或人为操作不当，极有可能存在主板电路设计或电源管理模块缺陷。根据《产品质量法》第四十五条，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失，不受质保期2年的影响 1.根据《中华人民共和国产品质量法》第四十六条的规定，产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险，构成缺陷。如果产品不符合保障人体健康和人身、财产安全的*标准、行业标准，也构成缺陷。 2.根据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条的规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。 3.根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条的规定，生产者在产品存在缺陷造成损害的情况下，应当承担赔偿责任，除非生产者能够证明有特定情形之一，即未将产品投入流通、产品投入流通时缺陷尚不存在、将产品投入流通时的科学技术水*尚不能发现缺陷的存在的。 综上所述，如果华硕电脑（上海）有限公司无法证明产品在设计或生产过程中不存在缺陷，或者无法证明烧毁是由于我个人操作不当或其他合理原因造成的，那么他们应当承担赔偿责任。依据《中华人民共和国产品质量法》的相关条款，要求华硕电脑（上海）有限公司免费维修主板并承担全部维修费用2106元

华硕商城散热服务退款纠纷 我在2026年4月10日在华硕商城购买了散热优化服务，预约了15号到店清灰，到那店长告诉我，预约清灰需要3到5天工作日，而他的商城购物详情页里面根本没有说明，我着急用电脑，去别的地方清灰了，半小时就搞定了，现在我用不上他的散热服务想退款，客服非说激活了不能退，而他的商城购物详情页里面根本没有说明激活不能退款，我都没用他的服务，我要退款

2026年4月5日通过线下门店 华硕电脑 电脑维修（深圳市上围园新村三巷1-3） 进行电脑维修服务，购买后遇到了服务售后问题：维修主板过程中使得触控板物理断触 起因是电脑无法充电，所以送去检修。因为送到店后电脑只剩2%的电，因此工作人员开机后迅速关机了。后续电脑无法开机根本原因是无法充电，而非维修人员口中推诿的借口“主板损坏无法开机”。触控板在送检前可以完整使用并无故障，维修后物理断触无法使用。到店后维修人员老婆以“系统设置”为理由推诿，本人着急上班因此相信触控板断触实际为“系统设置”原因，直接拿走了笔记本电脑。后本人返家后发现触控板并非维修人员老婆口中的“系统设置问题”，而是机械性的物理性的断触，联系维修人员后，其一直进行责任推诿，不愿承认触控板实在他维修后断触，并不愿给出解决方案。 商家应负责电脑的后续维修以及路费

2026年3月24号在拼多多购买华硕天选6pro，25号晚收货后当晚就有风扇异响声，36号下午再用时异响声频繁。协商后商家以转速或设置问题拒绝

本人于2025年5月10日在京东线上购买了华硕的天选六pro笔记本电脑，在2026年3月17日不慎导致电脑进水，于2026年3月18日带到天津市南开区南开三马路紫元祥大厦10层1015号维修点维修，工作人员检测时因我拍视频取证拒绝继续检测，并通电检测，通电导致液体腐蚀主板，造成主板损伤

商家利用*补贴*吸引消费者下单，收钱后以各种理由不发货，但同款商品链接仍可正常购买，有*取*补贴的重大嫌疑，恳请监管部门核实查处。”现已经给我强行退款

2026年3月12日在淘宝《华中华硕电脑商城》购买华硕a豆14Air 首先我购买之后客服没有提醒我激活不能退款， 第二我激活后使用发现电脑有质量问题：作为新机器他开机后卡顿，停留在桌面不动，打开软件要点几次很慢，新机器出现这种问题说明质量和品控完全不好，操作是否流畅这些都是消费者最终是否购买的关键因素吧， 第三不激活我也不知道机器卡顿吧，质量好我也不可能退啊，而且她们购买页面只写了七天无理由退货，要点开七天无理由退货才能看到激活不能退，这不是欺负消费者吗？谁没事买东西天天想着退货啊，等我申请退货退款之后问我是否激活我说激活了才知道卡顿才跟我说激活之后不能退货，质量问题让我去检测拿着检验报告才能退，还说使用过程中卡，也有可能是因为一些错误操作或者其他导致的哈，不可能说全部都是机器本身的问题的哈，我收到电脑从激活到使用总共就接触电脑一个多小时难道是我导致的？ 华硕的笔记本品控差，客服态度也恶劣，请问哪个消费者还愿意买单？ 我的诉求：淘宝《华中华硕电脑商城》同意退货退款