我投诉华硕电脑售后服务中心（南宁青秀万达店）更换配件欺诈

我是在华硕商城2023年八月份购买了电脑，2023年九月份就已经出现了，屏幕调节不了亮度听音乐，经常卡住歌词重复播放，然后我就去咨询了华硕商城的人工服务跟打电话咨询人工服务，他们都是叫我先下载驱动先，但是一直都没有作用，直到十月份就已经经常出现死机蓝屏了，因为当时我在学校学业繁忙需要经常上课，所以说我是当时没有时间去线下维修知道2023年十一月到2023年12月之间电脑死机蓝屏的次数太多了，我实在是忍受不了然后我在2023年12月26号拿去线下维修差不多2024年一月份维修好拿回家使用由于2024年二月份是春节放假时间然后我就出现了这个情况，2024年2月17号死机蓝屏我又拍照取证，然后然后2024年2月21号去线下维修，三月份拿回来使用3月14号又出现死机蓝屏的情况2024年2月21日拿回来使用的那一天，她叫我测试软件是否存在问题一个个测试，然后我已经测试的接近两个星期了，然后都是没有出现问题的，然后今天2024年3月14号又出现死机蓝屏，我联系客服，他跟我说叫我去线下维修，我觉得在学校维修没有任何作用，因为我这个机子购买时间还没到达半年使用时间都没有到达半年的情况下都已经重装系统两次了然后我打个电话给客服怎么处理客服说又叫我去线下维修，我问他如果说去向维修回来之后还是这样子怎么办他们没有回答我这个问题，我想反映的是为什么我真不是电脑这么贵的价格经常出现这种问题，我那些朋友电脑在拼多多买的，用了两三年都没有出现问题然后我还有个朋友跟我是同一款电脑使用了这么久，从来没有出现过问题，我就很怀疑我这电脑是否是二手的话是说不是二手的情况下是否硬件真的存在很大问题还是说怎样样子为什么说天天死机蓝屏？我真的不太懂，所以我才想着需要帮忙，5月份维修了一次，上海直营授权中心最好的，都没有维修好，我找客服退钱他说根本没有办法处理，他说没有办法然后就没有说啥了 我现在都不知道怎么办，发票是华硕电脑重庆有限公司，前两天说会联系我，现在都没有任何信息

本人在2024年8月14号买了这款随身 WiFi,并且根据指示充值了一个418，说的是套餐以后不好用或者用不了可以全额退款。但是后面网络不好，也不退套餐，我只要求把套餐费退了

我于2024年8月17日在京东的玩家国度ROG京东自营旗舰店购入ROG魔霸7plus电脑一台，保修期两年目前在保，之后一直正常使用，3月份开始电脑频繁自动黑屏重启。 于2025年4月22日前往华硕在北京的国贸维修服务网点进行售后维修，维修人员拆开电脑后壳后声称在散热风扇出风口角落发现水渍电脑出保，拿进维修间检测之后说电脑的cup烧坏了需要返厂换掉整块主板，且需要我支付物料三分之一的费用约三千四百元人民币。 因为我电脑买回后一直是正常使用，并没有碰到水或其他液体，维修人员称可能是风扇的灰较多导致水蒸气凝结，并说用户应该自行打开后壳清理灰尘，但该项操作并没有相关用户手册进行要求，用户私自打开后壳时也存在扯断壳体上的数据线等人为损坏风险。 我要求维修人员出具cup烧坏的检测报告，但被其拒绝，从外观上观察明显可以看到散热液金偏移外漏的现象，要求维修人员更换液金也以上述在角落发现的水渍为由表示需要收费更换。 因此我投诉华硕和该售后服务中心，华硕的产品在正常使用后发生故障去检修，竟会莫名其妙在角落出现一点点水渍，并以该水渍的原因让产品出保，并向消费者收取高价的维修费用，侵害了我的售后维保的权利。

我购买华硕笔记本一个月，因系统卡顿，重装系统，到华硕售后网点重装系统，收费一百块钱，问官网怎么回事，官网开始玩文字游戏，我的诉求是退回我的一百块钱，消耗一年系统保资格 笔记本是天选5Pro锐龙版 系列号：T2NRKD00R46307C

我于2025年4月9日在上海来福士广场华硕的线下门店购买一个鼠标99块钱，付款后拆开发现与店内摆放的样品不一致，鼠标上面是一样的，但是下面和按键的手感完全不一样。于是和店员协商退款，把鼠标还给店员，店员态度很差，很不耐烦，和我说退款三个工作日到账，然后我离开门店。但退款至今未到账。

我在2023年8月9日购买了华硕天选4锐龙版电脑，2024年12月月底电脑出现不插电一会就蓝屏重启，后面又隔一段时间会突然蓝屏，然后2025年4月份又突然开始出现蓝屏重启，我打开浏览器打开网页一会就蓝屏启，找售后服务说2年报修，给我拒保，说是人为损坏，但是去年年底就会蓝屏了

我于2025年3月1日通过百度地图搜索华硕官方售后店进行电脑表盘盖更换，严格来说，他仅更换了表盘盖，未更换键盘。，在一个月之后，一次人为清洁电脑后，电脑莫名开不了机拆开后发现电脑更换表盘盖在一个月之后，一次人为清洁电脑后，电脑莫名开不了机，拆开后发现电脑更换表盘盖布合格，疑似假冒伪劣，并非官方售后，上面有明显的焊接痕迹。

我于2025年3月22日，00：18：04在京东平台购买华硕TUF B550M-PLUS重炮手WIFI II，ADM散片R5 5600，出现质量问题，收到产品的当天出现问题就寻找客服，客服表示是我其他产品的问题，后面我将其他产品进行退换后，还是没有解决问题。将显卡放在另外一个卡槽才可以使用，是主板显卡卡槽问题。 在退回后，商家光发了一张图表示掉件，不退换，只返场维修，把责任推在我的身上，态度也不好。我的诉求是退款

我买的这个电脑序列号：R4NRKD048227165经常黑屏，要不就是蓝屏重启，去rog官方售后已经换两个主板了，2月24号才换的主板，现在又是这个问题，3月12号京东同意退回售后，工程师也未与我联系，售后页面上写的维修，在保修期内出现多次问题，我要求换新，如果不给解决我要一直投诉一直申诉到底，希望理解谢谢

在2025年3月2日，在华硕京东自营官方旗舰店购买一台华硕电脑，3月3日收到货，3月8日、3月10日出现了2次充不进去电的情况，按照华硕售后提供的方法进行了处理，但问题依然存在。在3月10日申请换货，商家到现在迟迟不启动换货流程，一直在审核