投诉详情
已完结

山浦形象染发导致头皮损伤及色差问题

我于2025年2月7日晚上到2月8日消费当时说明染白金色 理发师并没告知我染不了 只是告知我会漂多几次 然后在漂发途中头皮就很痛 我反馈了不下三遍 最后染完当时头皮起水泡晚上回家后开始流血 最重要的是货还不对版 我要染的白金色 给我染出来个青绿色 根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,享有人身、财产安全不受损害的权利。头发被染坏显然损害了消费者的这一权利,因为染发服务未能达到消费者预期的效果,甚至对头皮和发质造成损害。 理发店在染发前承诺能够达到某种效果,但实际操作后并未达到,且故意隐瞒或误导消费者,这构成了欺诈行为。消费者有权要求理发店承担相应的法律责任,并要求进行赔偿。
投诉编号:98346906
投诉对象
山浦形象
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1479元
投诉问题
#虚假宣传 #质量问题
投诉进度
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已赔偿
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