江博士童鞋质量问题导致无法使用要求退货赔偿

时间：1,2025年8月27日2，*台：闲鱼*台，卖家用户名"吖雯雯鞋柜",3事情经过，本人在该卖家处购买2双宣称"江博士全新正品鞋"，一个一双33码数135元 一双37码数，169元，两双鞋子，收到后使用几天就发现一双旋转扣使用不了，中间维修了10多天，回来使用后一个月多出点鞋底橡胶一块一块掉落，鞋面破损多个洞，无法使用，旋转扣的logo字母都掉了好多，明显存在严重的质量问题 。本人立即反馈卖家客服，明确指出商品本身质量问题，非使用不当导致。重点是沟通时候卖家明知这个鞋子不好，存在质量问题，还提前未告知，拿出市场销售。卖家提供了厂家营业执照和购买记录，说鞋子来自江博士微商城，请查明，并退货退款

我于2025年11月1日在福建泉州晋江sm广场三楼江博士店购买的鞋子，今天已出现网面破裂的现象，半月左右，并没有每天穿就出现这种现象，严重质量问题，上半年在他们家买两双也是网面断裂，这次没半个月就这样一

七月份江博士导购说我的积分快过期了，让我买鞋使用了，我给孩子二百买了双冬款鞋，上周穿了两天，两只鞋前面都烂了，商城客服说这个不在质保内，我二百买的一次性的吗

9-7日在江博士微信小程序购买一双童鞋。至今未发货，也无人联系告知原因。

2025.8.25在江博士微商城购买了一双童鞋，收到后发现是被人穿过的二手货，鞋面有穿过的褶皱痕迹，鞋底跟鞋垫也有穿过的脏的痕迹，鞋盒也是破损，我要求退货，客服以微商城购买瑕疵产品不得退货为由拒绝退货！这严重侵害了消费者的权益，瑕疵产品可以提前标出来瑕疵，但不能是别人穿过退货的二手货

本人于5月13日在江博士商城小程序购买了一双25码的秋季鞋子，由于没到季节穿不了就直接将鞋子存放在柜子，昨天要换码了就拿出来穿，发现右脚全部发黄了，左脚是正常的白色。故联系江博士客服进行退货或者换货，客服一会表示签收超时了，说鞋子放久了导致颜色黄（图1），可是江博士商城主页和鞋子的链接上都没有标明“超时”这个规定，多久算超时，“超时”了即便是有质量问题都不能退换吗？另外，鞋子链接上多次标明“不退不换”字样（图2），这是否符合相关规定，是否侵害消费者权益？客服一会又说鞋子本来就有色差，图片上已经标注出来，但是购买的链接上标记的色差是很轻微的，不仔细看甚至看不出来（图3），我收到的是严重发黄的鞋子（图4），这是否属于售假或者属于售卖残次品呢？如果鞋子质量没有问题为什么“放久了”只有一只鞋变黄，另一只还是白色的？鞋子有质量问题多次联系都不予退还，是不是属于强买强卖？

我于2月21日在良渚永旺DR.Kong门店买了两双鞋，当时活动买一送一，一双我现在了当下尺码可以穿的，一双选了大点的，当时店员说三个月内可以换尺码，我问他需要提供什么，她说不需要他们电脑有记录报电话就可以，最*我看天气开始回温，我于4月1日去门店换尺码。店员以我没有鞋盒鞋子就穿过的理由拒绝换货，而且态度极差，完全不听我怎么说就是一口咬定没有办法，你就是穿过的。她这个鞋子给我女儿当下的脚足足大了两码而且是春夏款，这一个月我们根本没时间穿且也根本穿不了。鞋盒是因为宝宝奶奶上周过来我拿出来给她看了，当时奶奶看完就放到了柜子里，鞋盒放外面给我女儿玩折了她奶奶就给直接丢了。我和店员说我要不要给你提供家里监控证明我们拿回去就没有穿过。她说我不管你监不监控，你这个鞋子就是穿过的。江博士门店此番行为完全就是店大欺客，侵害消费者权益。盼复

1月16号买的鞋子一直不发货，问客服说缺货，今天2月11号这个鞋子上两次链接

我于2024年11月14号收到江博士线上淘宝官方旗舰店的鞋，于12月出现开线，开胶开裂，联系线上客服说无法处理，而且反复只会说抱歉，不解决问题，后来又说只能维修，我们接受不了这样的说法，需要退货退款