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松果出行无故扣费且客服无法接通
我于2025年2月12日下午5点30分左右收到一条我扫松果出行并行驶一段距离后扣费三元消息，但是我并没有使用松果出行，我向平台申诉申请退款，但商家并没有做出任何回应，只是显示商家已处理完成，我想他们说的，我像他们说的投诉电话打，我按他们说的拨打投诉电话打去但只有人工智能完全没有作用，甚至不能转人工，所以我申请平台帮助我让松果出行退款
投诉编号：98329600
投诉对象
松果出行
近30天投诉解决率96%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
3元
投诉问题
#客服电话难接通#收费问题
投诉进度
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