松果出行恶意扣款且锁车异常

本人使用松果共享电动车，中途只是临时停车休息，没有手动点击还车，车辆静止后*台系统自动强行锁车，随后车子被其他用户扫码骑走，并非我主动违规乱停乱放。 *台在这种非本人操作、车辆已被他人骑走的情况下，无故判定我违停，还要收取50元高额违停违约金，判定结果极其不合理，完全不是我的责任。 现正式投诉，要求*台立刻取消这笔50元违规罚款，撤销违规记录，合理处理订单

日期2026.4.30时间8：08：27通过微信松果出行小程序，购买了共享电单车服务。购买后出现因多次忘锁车导致这次无法退多余的钱。协商困境是无法退回多余的因*台条款而产生的多余费用。诉求是希望能退回除起步价之外的费用

我在2026年2月14日下午三点半到2026年2月14日下午四点在松果出行中扫车出行。在非法定节假日时间内，该*台进行恶意的涨价，并没有通知消费者。这点侵犯了消费者的知情权，企图诱导消费者消费。此行为已经严重损害了消费者的合法权益。并且该*台并没有人工客服这一服务。有问题根本就无法解决，只有机器人自动回复，这种行为完全不管售后，是对消费者的不尊重，该*台侵犯了消费者的知情权，公*交易权，依法求偿权，受尊重权。希望该*台给出合理的解释并给出我解决方案！

今天我扫车有个待支付订单，我就问客服，不是我本人骑行，我也有不在本地证据，而且手机型号也不是一样，客服说无法处理

我于2026年1月10日松果出行电单车是始于东安县御景府小区骑行东安田园都市小区十多分钟到达目的地，骑行时间15分钟左右，到达目的地帽子已归还并把车已交给指定地点扣费了，，后面又给我两个多小时骑行时间，从我微信有扣了一次24块钱的费用，我坚决抵制这样**台，乱扣费，严重影响老百姓出行霸王条款，客服建议不上，

骑了不到100米说我唱出服务范围自动断电，扣了我钱，问题是我没有超出服务范围

7.28早骑了松果，我点击关锁中时屏幕显示用时14分钟。一直显示关锁中，持续20秒左右故意关锁中。直到15分零七秒的时候，显示关锁成功但是！额外多扣两块钱。意味着消费者但凡超时七秒甚至超时一秒就要格意味着消费者但凡超时7秒甚至超时一秒就要额外多扣两块钱的霸王条约。且没有人工处理，一咨询就是说反馈成功就说扣分没有问题完全是按照他们的意愿一咨询就是说反馈成功，就说客户没有问题，完全是按照他们的意愿决定消费者的权益。

今天早上我骑松果电动车，我到小区门口后，他提醒我不在运营区，直接给我断电，我旁边就是停车区，我直接推过去停车，结果说我不在运营区。我还着急上班，如果定位不准确的话，就断电吗，让消费者外这么热的天自己在大马路上自己推着吗？